便利店若因保管不善弄丢手机，一般需承担与其过错相应的赔偿责任，具体赔偿金额和方式需结合实际情况判断。以下从不同角度详细分析：
从法律关系角度
- 若构成保管合同关系
- 根据《民法典》第八百九十二条，保管人应当妥善保管保管物。若便利店与顾客之间形成了有偿或无偿的保管合同关系（比如顾客明确将手机交给便利店工作人员保管并获得同意，或者便利店有提供保管服务的惯例且顾客基于此将手机放置在指定区域等情形），便利店因保管不善造成手机丢失，应当承担损害赔偿责任。
- 赔偿范围：原则上应赔偿手机的实际价值。如果手机是新购买的，有购买发票等凭证，可按照发票金额主张赔偿；如果手机已经使用一段时间，存在折旧情况，一般按照手机的现值进行赔偿。现值可以通过专业的评估机构进行评估，也可以参考同款手机在二手市场上的交易价格等合理方式确定。
- 若不构成保管合同关系
- 如果顾客只是将手机随意放置在便利店内，便利店并没有明确表示愿意为其保管，双方之间可能不构成保管合同关系。但便利店作为经营场所，对进入其场所的顾客的人身和财产安全负有一定的安全保障义务。
- 根据《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。如果便利店没有尽到合理的安全保障义务，例如没有安装监控设备、没有对店内人员进出进行有效管理等，导致手机丢失，便利店需要在其未尽到安全保障义务的范围内承担相应的赔偿责任。赔偿范围同样主要是手机的实际损失价值，但可能会根据便利店的过错程度适当调整赔偿比例。
从过错程度角度
- 便利店存在重大过错
- 比如便利店工作人员故意将手机拿走或者因为严重疏忽大意（如将手机随意丢弃在容易被他人拿走的地方且长时间无人看管）导致手机丢失，便利店应承担全部或大部分赔偿责任。在这种情况下，如果手机价值较高，便利店可能需要按照手机的几乎全部价值进行赔偿。
- 便利店存在一般过错
- 例如便利店虽然有一定的保管措施，但由于管理不够完善（如监控存在盲区、工作人员巡查不及时等）导致手机丢失，便利店可能需要根据其过错程度承担部分赔偿责任。比如，法院可能会根据具体情况判决便利店承担手机价值 30% - 70%不等的赔偿责任。
- 顾客自身也存在过错
- 如果顾客在放置手机时没有尽到合理的注意义务，例如将手机放在非常显眼且容易被他人顺手拿走的地方，或者没有及时告知便利店工作人员手机的存在等，顾客自身也需要承担一定的责任。此时，会按照双方的过错程度来分担损失，比如顾客承担 20%，便利店承担 80%等。
实际操作建议
- 保留证据：顾客应尽量保留能够证明手机价值以及在便利店丢失的相关证据，如购买手机的发票、手机的使用记录、在便利店丢失手机的监控视频（如果有）、与便利店工作人员沟通的记录等。
- 协商解决：首先可以尝试与便利店进行协商，说明情况并提出合理的赔偿要求。在协商过程中，要保持冷静和理性，以事实和法律依据为基础进行沟通。
- 寻求第三方调解或诉讼：如果协商不成，可以考虑向消费者协会等相关组织寻求调解，或者直接向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
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