针对您提出的“网络门诊退款48小时内没退怎么办”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，需要明确的是，不同医院或医疗平台的退款政策可能有所不同，但一般来说，对于网络门诊的退款，医院或平台会设定一个合理的退款处理时间，如48小时或1-3个工作日等。若您在48小时内未收到退款，可能是退款流程正在处理中，或者存在某些特殊情况导致退款延迟。
针对此情况，您可以采取以下步骤：
查看退款政策：
- 登录您就诊的网络门诊平台或医院官网，查找相关的退款政策或帮助中心，了解退款的具体流程和预计时间。
联系客服：
- 如果退款政策中未明确说明退款延迟的原因或解决方案，您可以直接联系网络门诊平台的客服或医院的相关部门（如财务部、门诊部等）。
- 在联系时，请提供您的就诊记录、支付凭证和退款申请信息，以便客服人员快速定位问题并给出解决方案。
耐心等待或跟进：
- 如果客服人员告知您退款正在处理中，并给出了预计的退款时间，请您耐心等待。
- 如果超过了预计的退款时间仍未收到退款，您可以再次联系客服，询问退款进度或要求进一步的处理。
了解异常处理机制：
- 有些医院或平台可能设有退款异常处理机制，如对于长时间未处理的退款，会主动联系患者或发送短信通知。
- 您可以询问客服是否了解此类机制，并确认您的退款是否已被纳入异常处理流程。
考虑其他途径：
- 如果通过上述步骤仍无法解决问题，您可以考虑向相关的消费者权益保护机构或医疗监管部门投诉，以维护自己的合法权益。
额外建议：
- 在未来就诊时，建议您提前了解医院或平台的退款政策，以便在需要退款时能够迅速找到解决方案。
- 保留好就诊记录和支付凭证，这些信息在退款过程中可能会起到关键作用。
希望以上解答能够帮助您解决问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我。