若供热合同中明确约定了供热公司查不出原因时的赔付责任，则按照合同约定进行赔付；若合同未明确约定，则需根据实际情况，结合公平原则、过错原则及法律规定来确定赔付方式。以下是对此问题的详细分析：
合同约定优先：
- 首先，应仔细审查供热合同中的相关条款，特别是关于供热故障、查因责任及赔付方式的约定。
- 如果合同中明确规定了在供热公司无法查出原因时的赔付责任，如赔付金额、赔付方式等，则应按照合同约定执行。
合同未约定或约定不明时的处理：
- 如果合同中没有明确约定或约定不明确，则需要根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，结合公平原则和过错原则来确定赔付方式。
- 公平原则：考虑到供热服务是居民生活的基本需求，供热公司作为服务提供者，在无法提供正常供热服务且无法查明原因时，应承担一定的赔付责任，以体现公平原则。赔付金额可以参照当地供热服务的平均费用、住户因此遭受的实际损失（如额外取暖费用、生活不便造成的损失等）进行合理估算。
- 过错原则：如果供热公司存在过错（如设备维护不当、管理疏忽等），导致无法查明原因或无法提供正常供热服务，则供热公司应承担更大的赔付责任。此时，赔付金额可以更高，以体现过错原则。
具体赔付方式的建议：
- 直接赔付现金：供热公司可以根据住户的实际损失，直接赔付一定金额的现金作为补偿。
- 减免供热费用：如果供热服务中断或不足的时间较长，供热公司可以考虑减免住户相应时间段的供热费用。
- 提供替代供热服务：在条件允许的情况下，供热公司可以提供替代的供热服务（如提供电暖器、安排临时供热设施等），以减轻住户的不便。
协商与诉讼途径：
- 在确定赔付方式时，供热公司和住户应首先进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。
- 如果协商无果，住户可以通过法律途径（如提起民事诉讼）来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，法院将根据合同约定、法律法规及实际情况来判决供热公司的赔付责任。
在处理此类问题时，建议供热公司和住户都保持冷静和理性，通过合法途径来解决问题。如果您有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。