针对小区业主阳台存在安全隐患的问题，首先明确结论：该安全隐患应由物业公司负责处理，若物业公司未履行职责，业主可通过多种途径维护自身权益。
一、物业公司的责任与义务
根据《中华人民共和国民法典》及相关物业管理规定，物业公司作为小区的管理者，有义务对小区内的公共区域及设施进行日常维护和管理，确保业主的人身和财产安全。阳台作为小区建筑的一部分，其安全性自然也属于物业公司的管理范畴。因此，当业主发现阳台存在安全隐患时，应首先向物业公司报告，要求其及时进行维修或加固。
二、业主的应对措施
与物业公司沟通：
- 口头沟通：业主可以先尝试与物业公司进行口头沟通，详细说明阳台隐患的具体情况，如裂缝、松动等，并要求物业公司尽快派人检查并处理。
- 书面报告：若口头沟通无果，业主可以书面形式向物业公司提交安全隐患报告，明确隐患的位置、类型及可能带来的危害，并要求物业公司在规定期限内答复和处理。同时，保留好书面报告及送达凭证，以备后续维权之需。
向业主委员会求助：
- 若物业公司处理不力或拒绝处理，业主可以向业主委员会反映情况，请求其督促物业公司采取有效措施。业主委员会作为业主的代表机构，有义务维护业主的合法权益，并可以协调物业公司解决相关问题。
向相关行政管理部门投诉：
- 根据阳台隐患的类型和严重程度，业主还可以向相关行政管理部门投诉，如消防部门（若涉及消防安全）、质量技术监督部门（若涉及建筑质量）等。投诉时，业主应提供详细的信息和证据，以便相关部门及时介入调查并处理。
三、法律途径与后果
法律途径：
- 若阳台隐患长期未得到解决，且严重影响了业主的生活安全和合法权益，业主可以考虑通过法律途径维护自身权益。这包括向法院提起诉讼，要求物业公司承担侵权责任并赔偿损失。在诉讼过程中，业主需要积极配合律师提供证据，如照片、视频、书面报告等，以证明阳台隐患的存在及物业公司未履行职责的事实。
法律后果：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，若物业公司未履行安全保障义务导致业主受损的，应承担侵权责任。这意味着，如果阳台隐患导致业主受伤或财产损失，物业公司可能需要承担相应的赔偿责任。同时，若物业公司因管理不善导致严重后果的，还可能面临行政处罚或刑事责任。
四、其他建议
- 定期检查：业主应定期对自家阳台进行检查，及时发现并处理潜在的安全隐患。这不仅可以保障自身安全，也可以减轻物业公司的管理负担。
- 加强沟通：业主与物业公司之间应保持良好的沟通渠道，及时反馈问题并共同寻求解决方案。这有助于建立和谐的邻里关系，共同营造安全、舒适的居住环境。
综上所述，小区业主阳台存在安全隐患时，应首先由物业公司负责处理。若物业公司未履行职责，业主可以通过与物业公司沟通、向业主委员会求助、向相关行政管理部门投诉以及必要时采取法律途径等多种方式维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。