若因催收行为导致家属犯病，赔偿问题需根据具体情况分析，核心在于判断催收行为与家属犯病之间的因果关系及过错程度，进而确定赔偿范围和责任主体。以下从不同角度展开说明：

1. 催收行为合法性及过错认定

   • 合法催收：若催收行为严格遵守法律法规（如《民法典》《商业银行信用卡业务监督管理办法》等），未使用暴力、威胁、骚扰等非法手段，且家属犯病系自身疾病突发或情绪激动等非催收直接原因导致，则催收方可能无需承担赔偿责任。但若催收行为虽合法，但方式不当（如频繁联系、在非工作时间催收等），可能需承担一定比例的过错责任。
   • 非法催收：若催收行为违反法律规定（如辱骂、威胁、泄露隐私、伪造法律文书等），且该行为与家属犯病存在直接因果关系（如因催收导致家属情绪激动引发心脏病等），则催收方需承担主要或全部赔偿责任。

2. 赔偿范围及依据

   • 医疗费用：包括家属因犯病产生的急救费、住院费、药费等直接医疗支出，需提供医院出具的正规票据。
   • 误工费：若家属因犯病无法正常工作，可要求赔偿误工损失，需提供单位出具的误工证明及收入证明。
   • 护理费：若家属犯病后需要专人护理，可要求赔偿护理费用，需提供护理证明及护理费票据。
   • 精神损害抚慰金：若催收行为给家属造成严重精神损害（如长期失眠、抑郁等），可要求赔偿精神损害抚慰金，具体金额需根据损害程度及当地司法实践确定。
   • 其他费用：如交通费、营养费等，需根据实际情况提供相关票据。

3. 责任主体及追责方式

   • 催收方：若催收行为系催收公司或银行等金融机构直接实施，则由其承担赔偿责任。
   • 第三方催收机构：若催收行为系委托第三方机构实施，且第三方机构存在过错，则金融机构与第三方机构可能需承担连带赔偿责任。
   • 追责方式：可通过协商、调解、诉讼等方式追责。建议先与催收方或金融机构沟通，要求其停止非法催收行为并赔偿损失；若协商无果，可向当地银保监会、消费者协会等部门投诉；若仍无法解决，可向法院提起诉讼。

4. 证据收集及建议

   • 证据收集：包括催收记录（如电话录音、短信截图等）、家属犯病证明（如医院诊断书、病历等）、医疗费用票据、误工证明等。
   • 建议：在遭遇非法催收时，务必保持冷静，及时记录催收行为及时间，保留相关证据；同时，关注家属身体状况，及时就医并保存好相关医疗记录；若情况严重，建议立即报警并寻求法律帮助。

总结：催收导致家属犯病的赔偿问题需根据催收行为的合法性、过错程度及因果关系等因素综合判断。若您或家属遭遇此类情况，建议及时收集证据并咨询专业律师，以便更好地维护自身合法权益。