针对您提出的“企业询证函回函不符怎么办”的问题，这是一个涉及审计流程和信用信息核实的重要环节。以下是我为您提供的详细解答：
首先，当您收到企业询证函的回函，并发现回函内容与预期或记录不符时，这通常意味着可能存在信息不一致或错误的情况。为了妥善处理这一问题，您可以按照以下步骤进行：
一、核实回函内容
- 仔细审查回函：详细阅读回函内容，明确不符的具体事项，包括金额、日期、交易性质等关键信息。
- 对比记录：将回函中的信息与您的企业记录进行对比，确认差异点，并尝试找出可能的原因。
二、与被询证者沟通
- 联系被询证者：如果回函内容存在不符，您应尽快与被询证者（如银行、供应商等）取得联系，了解他们提供信息的原因和依据。
- 澄清差异：通过沟通，尝试澄清不符事项的具体原因，并协商解决方案。如果可能，可以要求被询证者提供进一步的证明材料或解释。
三、考虑审计准则和程序
- 遵循审计准则：如果您是在进行审计工作，应参照《中国注册会计师审计准则第1312号–函证》等相关准则，对不符事项进行妥善处理。
- 实施替代审计程序：如果函证未能提供充分、适当的审计证据，您应考虑实施替代审计程序，如检查相关合同、发票、银行对账单等，以获取更可靠的审计证据。
四、处理信用信息异议（如涉及）
- 了解异议处理流程：如果回函不符事项涉及信用信息公示，且您认为公示信息不准确，可以参照《信用中国(陕西)网站公示信息异议处理指南》等类似指南，了解异议处理流程。
- 提交异议申请：按照指南要求，完成实名认证，并在线提出异议申请。同时，根据异议类型提交相应的证明材料，如行政决定撤销书、行政复议决定书等。
五、记录与报告
- 记录处理过程：详细记录您处理不符事项的过程，包括与被询证者的沟通记录、实施的替代审计程序、提交的异议申请等。
- 报告结果：根据处理结果，及时更新您的企业记录，并在必要时向相关方（如审计机构、监管机构等）报告处理结果。
六、持续关注与跟进
- 持续关注：即使处理了当前的不符事项，您也应持续关注相关账户或交易的情况，确保未来不再出现类似问题。
- 跟进处理结果：如果提交了异议申请，应定期跟进处理进度，确保问题得到妥善解决。
总之，处理企业询证函回函不符事项需要细致、谨慎和专业的态度。通过核实回函内容、与被询证者沟通、遵循审计准则和程序、处理信用信息异议（如涉及）、记录与报告以及持续关注与跟进等步骤，您可以有效地解决这一问题，并确保企业信息的准确性和可靠性。