针对您提出的高龄老人去世后多发了1000元，家属不退还的问题，这确实是一个涉及政策执行与人文关怀的复杂情况。以下是我为您详细梳理的解答：

首先，从政策层面来看，家属是需要退还多发的补贴的。以《深圳市高龄老人津贴发放管理办法》为例，其中明确规定了老年人的法定赡养人、扶养人应当在老年人死亡30日内主动向其户籍所在社区工作机构报告。若未按时报告，社区工作机构核实后，会停发高龄老人津贴，并责令家属在三个月内将多领取的津贴退回指定的财政账户。这一规定体现了政策对社保基金安全的严格守护，确保每一分钱都能准确无误地发放到符合条件的老年人手中。

然而，在实际操作中，我们也需要考虑到家属可能面临的困难和顾虑。比如，家属可能因不了解政策、经济困难或存在其他特殊情况而未能及时退还。这时，社保经办机构应当展现出政策刚性与服务柔性的结合，既坚守原则，又体现人文关怀。

以象山县的一起类似案例为参考，当地社保经办机构在面对家属因信用卡债务、继承手续等复杂问题而抵触退还多领待遇时，没有选择简单催告或强制追缴，而是主动与银行沟通、协调公安机关调取历史户籍档案、提供上门服务等，最终成功追回了多领待遇，并帮助家属顺利完成了继承手续。这一做法既维护了基金安全，又保障了家属权益，赢得了家属的理解和配合。

因此，针对您的情况，我建议：

1. 家属应首先了解并遵守相关政策规定，明确退还多领补贴是应尽的义务。
2. 若家属存在实际困难或特殊情况，可以主动与当地社保经办机构沟通，说明情况并寻求帮助。社保经办机构会根据实际情况，提供个性化的解决方案，如分期退还、协助办理继承手续等。
3. 社保经办机构也应加强宣传和服务，提高家属对政策的知晓度和理解度，同时提供更加便捷、高效的服务，减少家属的奔波和顾虑。

总之，退还多发的补贴是政策要求，也是维护社保基金安全的必要举措。但在这个过程中，我们也需要关注家属的实际困难和需求，通过人性化的服务化解执行难题，实现政策执行与群众满意的“双赢”。希望这些建议能对您有所帮助。