收费员上班期间遭遇抢劫，首先应确保自身安全，及时报警并配合警方调查，同时可依法向用人单位主张权益。以下从不同角度详细说明：

1. 确保自身安全与及时报警

   • 在遭遇抢劫时，收费员的首要任务是确保自身生命安全，避免与劫匪发生直接冲突。若劫匪持有凶器或表现出暴力倾向，应尽量保持冷静，避免激怒对方。
   • 在确保安全的前提下，迅速拨打110报警电话，详细描述抢劫发生的时间、地点、劫匪特征（如外貌、衣着、口音等）以及抢劫过程，以便警方迅速出警并展开调查。
   • 若可能，尽量记住劫匪的逃跑方向或车辆信息，为警方提供线索。

2. 配合警方调查与证据收集

   • 报警后，收费员应积极配合警方的调查工作，如实陈述抢劫经过，提供可能的证据（如监控录像、现场遗留物品等）。
   • 若因抢劫受伤，应及时就医并保存好医疗记录，作为后续维权或索赔的依据。
   • 警方调查期间，收费员应保持联系方式畅通，以便警方随时联系询问情况。

3. 向用人单位主张权益

   • 根据《中华人民共和国劳动法》及相关规定，用人单位有义务为劳动者提供安全的工作环境。若收费员在上班期间遭遇抢劫，且该抢劫事件与工作环境或用人单位的管理疏忽有关（如未安装监控、未配备安保人员等），收费员可依法向用人单位主张权益。
   • 具体主张方式包括：与用人单位协商赔偿事宜；若协商无果，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁结果不服的，还可向人民法院提起诉讼。
   • 在主张权益时，收费员应收集并保存好相关证据（如报警记录、医疗记录、工作证明等），以证明抢劫事件的发生及其与工作环境的关联性。

4. 心理疏导与后续防范

   • 遭遇抢劫后，收费员可能会产生心理阴影或恐惧情绪。此时，应及时寻求心理疏导或咨询，以缓解心理压力。
   • 同时，收费员应与用人单位共同探讨后续防范措施，如加强安保力量、完善监控设施、提高员工安全意识等，以防止类似事件再次发生。

若您作为收费员在上班期间遭遇了抢劫，或有任何相关法律问题，欢迎直接向我咨询。我将根据您的具体情况，为您提供专业、详细的法律解答。