结论前置：针对顾客买的衣服退回来时发现被掉包，想要找顾客赔偿的情况，首先需要明确的是，能否成功索赔取决于能否证明掉包行为是顾客所为，以及该行为是否构成侵权或违约。以下是从不同角度进行的分析和建议：
一、法律背景与依据
侵权责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若能证明掉包行为是顾客故意为之，且该行为导致了您的经济损失，您有权要求顾客承担侵权责任，包括赔偿损失。
合同责任：
- 如果顾客在购买衣服时与您之间形成了买卖合同关系，且合同中有明确约定关于退货、换货或商品完整性的条款，顾客掉包衣服的行为可能构成违约。根据《中华人民共和国民法典》中关于合同违约的规定，您有权要求顾客承担违约责任，包括赔偿因违约造成的损失。
二、实际操作建议
收集证据：
- 监控录像：如果店铺或退货处理区域有监控录像，应立即调取并保存，以证明掉包行为的发生及顾客的身份。
- 商品对比：对退回的衣服与原始销售记录、库存商品进行详细对比，包括款式、尺码、颜色、标签等，以证明衣服被掉包。
- 沟通记录：保存与顾客的沟通记录，包括退货申请、退货理由、退货过程中的对话等，以证明顾客在退货过程中的行为及态度。
与顾客协商：
- 在收集到足够证据后，可以尝试与顾客进行协商，要求其承认掉包行为并赔偿损失。协商过程中应保持冷静、理性，避免情绪化交流。
法律途径：
- 如果协商无果，您可以考虑通过法律途径解决纠纷。具体步骤包括：
- 发送律师函：委托律师向顾客发送律师函，正式告知其侵权或违约行为，并要求其承担相应责任。
- 提起诉讼：如果顾客仍不配合，您可以向法院提起诉讼，要求顾客赔偿损失。在诉讼过程中，您需要提交充分的证据来证明自己的主张。
三、可能面临的挑战与应对
证据不足：
- 如果证据不足，可能难以证明掉包行为是顾客所为。因此，在收集证据时应尽可能全面、细致，确保每一份证据都能有力支持您的主张。
顾客否认：
- 顾客可能会否认掉包行为，甚至反咬一口。在这种情况下，您需要依靠证据来证明自己的清白，并可以通过法律途径来维护自己的权益。
诉讼成本：
- 提起诉讼需要一定的时间和金钱成本。在决定是否提起诉讼前，您应权衡利弊，考虑诉讼成本与可能获得的赔偿之间的比例关系。
最后建议：在处理此类纠纷时，建议您保持冷静、理性，积极收集证据，并尝试与顾客进行协商。如果协商无果，再考虑通过法律途径解决。如果您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。