若发现送货单与合同不符,首先应立即暂停收货或付款流程,并采取以下措施核实与处理:
核对差异内容,明确不符的具体条款
需详细对比送货单与合同中的关键信息,包括但不限于:货物名称、规格型号、数量、单价、总价、交货时间、交货地点、质量标准等。例如,若合同约定交付100台A型号设备,但送货单显示为80台A型号+20台B型号,则属于标的物不符;若数量一致但单价不同,则可能涉及价格条款变更。
法律依据:根据《民法典》第509条,当事人应按约定全面履行义务,不符可能构成违约。
与对方沟通,确认不符原因
联系合同相对方(如供应商或采购方),要求其书面说明差异原因。常见原因包括:
- 操作失误:如填写错误、系统故障等;
- 协商变更:双方口头或邮件同意修改合同条款但未书面确认;
- 恶意违约:如以次充好、短斤少两等。
操作建议:沟通时保留聊天记录、邮件、通话录音等证据,避免口头协商无记录。
根据不符性质选择处理方式
- 若为操作失误且双方无争议:可要求对方重新出具正确的送货单,或签订补充协议确认实际履行内容。
- 若为协商变更但未书面确认:需评估变更是否影响合同目的。若不影响(如交货时间微调),可补签书面协议;若影响(如质量降级导致无法使用),可拒绝接收并要求按原合同履行。
- 若为恶意违约:立即书面通知对方限期整改,逾期可解除合同并要求赔偿损失(包括直接损失如差价、间接损失如停工损失)。
法律依据:根据《民法典》第563条,一方根本违约时,另一方可解除合同;第577条,违约方需承担赔偿损失等责任。
预防风险:完善合同与流程管理
- 合同条款:明确约定“送货单与合同不符时以合同为准”,或要求送货单需双方签字确认;
- 验收流程:收货时当场核对送货单与合同,发现不符立即拒收并留存证据;
- 证据留存:保存合同、送货单、沟通记录、验收报告等文件,以便争议时举证。
总结:送货单与合同不符可能涉及违约或合同变更,需先核实差异、沟通原因,再根据性质选择协商、补签协议或索赔,同时完善流程预防风险。如有复杂情况(如涉及大额交易、质量争议),可直接向我咨询具体处理方案。