结论：上班过程中写字楼着火导致人员烧死，在符合一定条件下，通常属于工伤。

分析如下：

一、工伤认定的一般标准

根据《工伤保险条例》第十四条的规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：

1. 在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；
2. 工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；
3. 在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；
4. 患职业病的；
5. 因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；
6. 在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；
7. 法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

二、具体到本案例的情况

在上班过程中，写字楼着火导致人员烧死，这一情形主要涉及到上述第1项的规定，即“在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的”。

1. 工作时间：事故发生在上班过程中，显然是在工作时间内。
2. 工作场所：写字楼是职工的工作场所。
3. 工作原因：虽然火灾可能不是直接由工作行为引起，但火灾发生在工作场所内，且职工是在履行工作职责（即正常上班）的过程中遭遇火灾，可以视为因工作原因受到事故伤害。这里的关键在于，职工并没有因为个人原因（如违规操作、私自离岗等）而置身于危险之中，而是由于工作场所的突发事故导致伤亡。

三、特殊情况与例外

当然，也存在一些特殊情况或例外，可能影响工伤的认定。例如：

• 如果火灾是由职工个人的违规行为（如吸烟、违规使用电器等）引起的，那么该职工可能不被认定为工伤，或者其工伤待遇可能受到影响。
• 如果职工在火灾发生时违反了安全规定或逃生程序，导致伤亡加重，这也可能影响工伤的认定或待遇。

但在本案例中，并未提及这些特殊情况或例外，因此我们可以合理推断，在正常情况下，上班过程中写字楼着火导致人员烧死，应当认定为工伤。

四、后续步骤与建议

1. 及时报告：事故发生后，用人单位应立即向当地社会保险行政部门报告，并启动工伤认定程序。
2. 收集证据：收集与事故相关的证据，如现场照片、视频、证人证言等，以支持工伤认定申请。
3. 申请工伤认定：用人单位或职工（或其近亲属）应在规定时间内向社会保险行政部门提出工伤认定申请。
4. 享受工伤待遇：一旦被认定为工伤，职工或其近亲属将有权享受工伤保险待遇，包括医疗费用、伤残津贴、一次性工亡补助金等。

总结：上班过程中写字楼着火导致人员烧死，在符合一定条件下（即工作时间、工作场所内、因工作原因受到事故伤害），通常应当认定为工伤。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。