针对“不服从上级工作安排怎么处理”这一问题，我们需要根据具体情况，结合相关法律法规和规章制度，来给出全面且合理的解答。以下我将从企业员工和公务员两个角度，分别阐述处理方式。
一、企业员工不服从工作安排的处理
初步沟通与协商
- 沟通了解原因：管理者应首先与员工进行私下、面对面的沟通，以平和的态度询问其不服从安排的具体原因。这有助于理解员工的立场和诉求，为后续处理奠定基础。
- 协商调整安排：根据员工反馈的原因，企业应尝试与员工协商，对工作安排进行适当调整，以满足员工的合理需求，同时确保工作任务顺利完成。
处理不合理诉求
- 重申工作要求与纪律：若员工的不服从源于对工作要求或纪律的误解，管理者应再次明确说明工作安排的必要性和公司规定，强调服从是基本义务。
- 批评教育与处罚：对于无合理依据且态度不佳的员工，管理者应进行严肃的批评教育，指出其行为对团队和工作的影响。若员工行为严重违反规章制度，企业可根据相关规定给予警告、罚款、降职、辞退等处罚，但需确保处罚的合法性和公正性。
应对公司安排不合理情况
- 合理质疑与评估：当员工对工作安排提出合理质疑时，企业应认真评估并作出相应调整。
- 尊重员工权益：对于明显不合理或不合法的工作安排，企业不应强制员工执行，而应尊重员工的合法权益并及时纠正。
法律风险防范
- 确保规章制度合法有效：企业的规章制度应符合法律法规，制定和公示程序需合法。处理员工问题时，应确保依据的规章制度合法有效。
- 保留相关证据：在处理过程中，企业应保留相关证据，如书面记录、沟通录音录像、损失证明等，以备不时之需。
二、公务员不服从领导安排的处理
初步沟通与了解原因
- 当公务员不服从领导安排时，首先应进行深入的沟通交流，以私下、坦诚的方式了解其具体原因，可能包括任务理解不准确、能力担忧、工作分配不合理或工作态度问题。
根据不同原因采取相应措施
- 任务理解偏差：领导应详细解释任务背景、目的和要求，消除公务员的误解。
- 能力担忧：领导应评估任务难度，提供必要的培训、指导或资源支持。
- 分配不合理：领导应重新审视工作安排，确保任务分配公平合理。
- 态度问题：对于工作态度不端正的公务员，应进行严肃的批评教育，并设定改正期限。
纪律处分与法律依据
- 根据《行政机关公务员处分条例》，对于拒不执行上级依法作出的决定、命令等违反组织纪律的行为，将视情节轻重给予相应处分，包括警告、记过、记大过、降级、撤职或开除。
- 在处理过程中，必须遵循事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法、手续完备的原则，并给予公务员陈述和申辩的机会。
特定条件下的不服从权
- 公务员在执行上级决定或命令时，有权确保其合法性。如果上级的决定或命令违反法律、法规或政策，公务员有权提出异议并拒绝执行。
后续跟踪与鼓励
- 在处理不服从安排的问题后，领导应对该公务员进行一定时期的跟踪观察，关注其工作态度和表现是否有改善，并对于表现良好的公务员及时给予肯定和鼓励。
综上所述，无论是企业员工还是公务员，不服从上级工作安排的处理都需要综合考虑多方面因素，既要严格依法依规进行处理，又要注重沟通和教育引导，确保处理结果公正合理且能够有效促进员工的成长和发展。