故意扰乱门店正常营业是违法的，行为人可能面临治安管理处罚、刑事处罚以及民事赔偿责任。以下从这三个方面进行详细分析：

一、治安管理处罚

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条的规定，对于扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业等无法正常进行，尚未造成严重损失的行为，公安机关将给予相应的治安管理处罚。具体处罚措施包括：

• 警告：针对初次实施且情节较轻的行为人，公安机关将予以警告，并责令其改正行为。
• 罚款：一般情况下，可处二百元以下罚款；若情节较重，如多次到门店闹事且严重影响日常经营，经劝阻不改的，可处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。
• 拘留：对于纠集多人扰乱门店秩序，导致门店长时间无法正常营业等情节严重的行为，可处五日以上十日以下拘留。

实例：张三因个人恩怨，连续三天在某门店前大声吵闹、辱骂顾客，导致门店顾客流失，生意严重受损。此行为已违反治安管理处罚法，公安机关可依法对张三进行相应的行政处罚。

二、刑事处罚

若扰乱门店正常营业的行为情节严重，造成了重大损失或严重后果，则可能构成犯罪，如寻衅滋事罪或聚众扰乱社会秩序罪。具体处罚依据《中华人民共和国刑法》规定如下：

• 寻衅滋事罪：根据《中华人民共和国刑法》第二百九十三条，犯寻衅滋事罪的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。若纠集他人多次实施寻衅滋事行为，严重破坏社会秩序的，将处五年以上十年以下有期徒刑，并可并处罚金。
• 聚众扰乱社会秩序罪：根据《中华人民共和国刑法》第二百九十条，聚众扰乱社会秩序，情节严重，致使工作、生产、营业和教学、科研、医疗无法进行，造成严重损失的，对首要分子，处三年以上七年以下有期徒刑；对其他积极参加的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

实例：李四组织多人至某大型商场门店内闹事，打砸商品、破坏设施，并阻止其他顾客进入，导致门店长时间无法营业，损失重大。此情形下，李四及其组织成员可能构成聚众扰乱社会秩序罪，需承担刑事责任。

三、民事赔偿责任

无论扰乱行为是否受到治安管理处罚或刑事处罚，行为人均需对其给门店造成的财产损失、营业损失等承担民事赔偿责任。赔偿范围包括：

• 直接损失：如门店物品的损坏维修费用等。
• 间接损失：如门店停业期间的预期利润损失等。

赔偿数额需根据具体的损失情况进行评估和确定，门店可依法向法院提起诉讼，要求行为人进行赔偿。

实例：王五为迫使某门店降低租金，故意在店门口堆放杂物，阻碍顾客进出，导致门店营业额大幅下滑。经计算，门店因王五行为遭受了五万元的经济损失，有权向法院提起诉讼，要求王五赔偿此损失。

应对与建议

面对故意扰乱门店正常营业的情况，商家应首先及时报警，保护现场证据，如视频录像、照片等，以便后续法律程序使用。同时，保持冷静，避免直接冲突，可通过与行为人协商或向相关部门投诉等合法途径解决问题。商家也应加强日常安全管理，提升防范意识，确保营业环境的安全与稳定。

总结：故意扰乱门店正常营业是违法的，行为人将面临治安管理处罚、刑事责任乃至民事赔偿等多重法律后果。因此，建议各方在处理纠纷时保持理性，通过合法途径表达诉求。如遇此类问题，可直接向我咨询，我将为你提供专业的法律建议与支持。