结论前置：即使没有与物业签订书面合同，业主在符合一定条件下仍然有权起诉物业，同样，物业在符合条件时也有权起诉业主。关键在于明确起诉事由，收集充分证据，并按照法定程序向有管辖权的人民法院提起诉讼。
一、业主起诉物业的情况
起诉事由：
- 业主起诉物业通常基于物业的服务不到位、乱收费、侵占业主共有财产等事由。例如，物业未能按照约定提供安保、保洁、绿化维护等服务，或者未经业主同意擅自提高物业费标准，或者将业主共有部分用于商业用途等。
证据收集：
- 业主需要收集证明物业服务关系存在的证据，如缴费凭证（即使未签合同，业主可能仍支付了物业费）、小区公告、物业人员的工作记录等。
- 同时，业主还需收集证明物业违约或存在问题的证据，如照片、视频资料记录物业服务不到位的情况，与物业的沟通记录（邮件、短信、微信聊天记录等），以及向相关部门的投诉记录及回复。
诉讼流程：
- 业主应撰写起诉状，明确诉讼请求、事实和理由，并附上相关证据材料。
- 向物业所在地或物业合同履行地（即小区所在地）的基层人民法院提交起诉材料。
- 参与庭审过程，充分阐述自己的观点和理由，并提供证据支持。
- 接受法院判决，若对判决结果不满意，可依法提起上诉。
二、物业起诉业主的情况
起诉条件：
- 物业起诉业主通常基于业主未按时缴纳物业费或违反小区管理规定等行为。即使未签订书面合同，只要物业实际提供了物业服务且业主享受了这些服务，物业在符合一定条件下仍然有权起诉业主。
- 物业需证明其实际为业主提供了物业服务，如安保、保洁、绿化维护等，且业主享受了这些服务，形成了事实上的物业服务关系。
- 物业还需提供业主违约的证据，如缴费记录显示业主未按时缴纳物业费，或违规行为证据等。
合理催告：
- 在起诉前，物业应向业主发出催告通知，要求其履行义务。若业主在合理期限内仍未履行，物业方可提起诉讼。
诉讼时效：
- 物业需在法律规定的诉讼时效期间内提起诉讼，否则可能丧失胜诉权。
三、共同注意事项
证据充分性：
- 无论是业主起诉物业还是物业起诉业主，证据的充分性和有效性都是诉讼成功的关键。双方应尽可能收集全面、客观的证据来支持自己的主张。
法律程序合规性：
- 双方应遵循法定程序进行诉讼活动，包括撰写起诉状、提交证据材料、参与庭审过程等。确保诉讼行为的合法合规性有助于维护自身权益。
理性维权：
- 在诉讼过程中，双方应保持冷静和理性，避免情绪化的行为影响诉讼进程和结果。通过合法途径解决纠纷是维护自身权益的最佳方式。
示例说明：假设某小区业主认为物业未按照约定提供安保服务，导致小区内发生多起盗窃事件。业主可以收集相关证据（如盗窃事件记录、与物业的沟通记录等），并撰写起诉状向法院提起诉讼。同样地，如果物业认为某业主长期未缴纳物业费且经催告后仍未履行义务，物业也可以收集相关证据（如缴费记录、催告通知等）并向法院提起诉讼。
进一步思考：在实际操作中，由于未签订书面合同可能导致双方对服务内容、费用标准等存在争议。因此，建议业主和物业在合作初期就签订书面合同以明确双方的权利和义务。同时，在合作过程中保持良好沟通并及时解决纠纷也是维护双方权益的重要途径。若您在房产问题（物业纠纷）方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。