当您买到假货时，可以向以下几个政府部门或机构寻求帮助以维护自身合法权益：

1. 市场监督管理部门

   • 主要职责：市场监督管理部门是负责监管市场秩序、打击假冒伪劣商品、保护消费者权益的主要部门。他们有权对销售假货的商家进行查处，包括责令整改、罚款、吊销营业执照等处罚。
   • 投诉方式：您可以通过拨打全国统一的“12315”消费者投诉举报专线电话，或者访问全国12315平台（包括网页、手机APP、微信公众号等）进行在线投诉。在投诉时，请详细提供购物凭证（如发票、收据）、商品实物、与商家的沟通记录等证据材料。

2. 质量技术监督部门（部分地区已合并至市场监督管理部门）

   • 主要职责：如果假货涉及产品质量问题，如假冒伪劣的工业产品、建材等，质量技术监督部门可进行质量检测和监管。
   • 投诉方式：根据当地机构设置情况，您可以直接向当地质监部门投诉，或者通过市场监督管理部门进行投诉。在投诉时，同样需要提供购物凭证和商品实物等证据。

3. 公安机关

   • 适用情况：如果购买到的假货涉及金额较大，或者商家存在明显的诈骗行为，可能构成犯罪。此时，您可以向公安机关报案。
   • 报案方式：携带证据材料（如购物凭证、商品实物、聊天记录、转账记录等），前往当地公安机关的经济犯罪侦查部门或派出所报案。在报案后，积极配合公安机关的调查工作，提供必要的协助和信息。

除了向政府部门投诉外，您还可以考虑以下维权途径：

• 消费者协会：作为保护消费者合法权益的社会组织，消费者协会可以提供法律咨询和维权指导，并在双方之间进行调解。您可以通过拨打12315热线（同时也是消协热线）或联系当地消协的具体联系电话进行求助。
• 法律途径：如果通过上述途径仍无法解决问题，或者对处理结果不满意，您可以考虑向法院提起诉讼，依法索赔。在诉讼过程中，请确保您的证据充分，以便更好地维护自身权益。

在维权过程中，您需要注意以下几点：

• 保留证据：务必保留好购物凭证（如发票、收据等）和商品实物等相关证据。这些证据是您维权的关键。
• 详细描述情况：在投诉或报案时，请详细描述购买假货的经过，包括时间、地点、涉及的商品信息及商家名称等。这有助于相关部门更快地了解情况并展开调查。
• 合理维权：在维权过程中，请保持冷静和理性，避免过激行为或言语攻击商家。合理提出诉求，依法维护自身权益。

最后，我想强调的是：作为消费者，您有权购买到质量合格、符合安全标准的商品。当您不幸购买到假货时，不要害怕、不要退缩，勇敢地站出来维护自己的合法权益。如果您在维权过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会尽我所能为您提供专业的法律帮助。