当您不幸购买到假货时，为了有效维护自身权益，您可以根据以下步骤和途径进行投诉，并准备好相应的证据。

一、主要投诉部门及投诉方式

1. 市场监督管理部门（工商部门）

   • 职责：这是监管市场秩序、打击假冒伪劣商品、保护消费者权益的主要部门。
   • 投诉方式：
     • 拨打12315热线或12345政务服务便民热线进行投诉。
     • 访问全国12315平台的官方网站、手机APP或微信公众号进行线上投诉。
     • 前往当地市场监督管理局（所）进行现场申诉和举报。
   • 处理措施：市场监督管理部门有权对销售假货的商家进行查处，包括责令整改、罚款、吊销营业执照等。

2. 消费者协会

   • 职责：提供法律咨询和维权指导，尝试通过调解解决消费纠纷。
   • 投诉方式：
     • 拨打12315热线（部分地区可能有不同热线）进行投诉。
     • 直接前往当地消费者协会反映情况。
   • 注意：消费者协会不具备强制执法权，但可以提供有效的调解服务。

3. 行业主管部门

   • 涉及领域：如药品、食品、电子产品等特定行业的假货问题。
   • 投诉方式：
     • 根据假货类型向相应部门投诉，如药品问题向药品监督管理部门反映，食品问题向市场监管部门内的食品监管科室举报，电信产品问题向工业和信息化部门投诉。
   • 处理措施：各行业主管部门将依据相关法律法规对假货问题进行查处。

4. 公安机关

   • 适用情形：当买到假货的情形涉嫌犯罪，如销售假冒伪劣商品数额较大时。
   • 投诉方式：应向公安机关报案，由公安机关依法进行侦查并追究相关人员刑事责任。

二、维权证据准备

为了成功维权，您需要准备以下证据来支持自己的主张：

1. 购物凭证：

   • 保留好发票、收据等购物凭证，这些能够证明您与商家之间的交易关系。

2. 商品实物：

   • 如果条件允许，保留并携带商品实物进行投诉。商品实物是最直接、最有力的证据之一，能够直观地展示假货的特征。

3. 鉴定报告：

   • 如果对商品质量存在疑问，您可以委托专业机构进行鉴定，并出具鉴定报告作为证据。鉴定报告能够权威地证明商品的真伪和质量问题。

三、其他注意事项

• 详细描述情况：在投诉时，请详细描述购买假货的经过，包括时间、地点、涉及的商品信息及商家名称等。这些信息有助于投诉部门更快地了解情况并展开调查。
• 合理维权：在维权过程中，请保持冷静和理性，避免过激行为或言语攻击商家。合理提出诉求，通过合法途径维护自身权益。

综上所述，当您购买到假货时，应根据具体情况选择合适的投诉部门进行维权，并准备好购物凭证、商品实物和鉴定报告等证据。通过合法途径维护自身权益是每位消费者的权利和责任。希望这些信息能够帮助您成功维权！