当网约车乘客下车开门不慎撞人，而司机未进行提醒时，处理此类事故需要遵循一系列明确的步骤和法律原则。以下是我为您详细梳理的处理流程和责任划分：
一、立即现场处理
停车查看伤情与保护现场：
- 网约车司机和乘客应立即停车，迅速查看被撞人员的受伤情况，并第一时间拨打120急救电话，确保伤者得到及时救治。
- 同时，要保护好事故现场，避免任何破坏，以便交警能够准确认定责任。如果事故现场妨碍了交通，可以在拍照记录后，将车辆移动至不妨碍交通的地方。
报警：
- 紧接着，拨打122报警电话，向警方报告事故发生的时间、地点以及大致情况，然后等待交警前来处理。
二、责任认定
在责任认定方面，主要依据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规，具体划分如下：
乘客责任：
- 乘客在开门前有义务观察后方情况，确保安全后再开门。如果因为疏忽大意未观察导致撞人，乘客将承担主要或全部责任，通常责任比例可能在70%左右。
司机责任：
- 司机有责任在安全合适的地点停车，并且需要提醒乘客注意后方来车。如果司机未履行这些义务，可能会承担主要责任或一定责任，责任比例会根据具体情况而定，可能在30%左右。
- 如果司机已经尽到了告知义务，但因为乘客的疏忽导致事故发生，那么司机的责任会相对减轻。
双方同等责任：
- 在某些情况下，如果司机和乘客都存在过错，比如司机未提醒且停车位置不当，乘客也未观察后方情况，那么双方可能会被认定为同等责任。
特殊情况：
- 如果被撞人违反了交通规则，比如违规行走在机动车道，那么被撞人也需要承担相应的责任。
- 另外，如果网约车平台对司机的管理存在过错，或者司机是在执行职务过程中发生的事故，那么网约车平台也可能需要承担一定的责任。
三、后续赔偿
在赔偿方面，主要遵循以下原则：
保险理赔：
- 网约车通常都会购买交强险和商业三者险。在确定责任后，首先由保险公司在责任限额内进行赔偿。
责任方赔偿：
- 如果保险赔偿不足，那么不足部分将由乘客、司机或网约车平台按照各自的责任比例进行承担。
- 乘客和司机需要根据各自的责任比例赔偿医疗费、误工费、护理费等相关费用。
- 在特定情况下，网约车平台可能需要承担替代赔偿责任。
四、法律纠纷处理
如果双方在赔偿问题上无法达成一致，可以采取以下措施：
申请调解：
- 可以请求公安机关交通管理部门进行调解，争取达成赔偿协议。
民事诉讼：
- 如果调解不成，受害人可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，提供相关证据来支持自己的主张。
五、法律依据
在处理此类事故时，主要依据的法律法规包括《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条，它明确规定了机动车交通事故的赔偿责任。同时，还有《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等相关法律法规，为事故处理提供了详细的法律依据。
综上所述，网约车乘客下车开门撞人事故的处理需要遵循明确的法律步骤和责任划分原则。各方应依法行事，确保受害者得到及时救治和合理赔偿。希望这些信息能够对您有所帮助。