针对您提出的“超市发生客诉要导购赔偿怎么办”的问题，以下是我的专业分析：

首先，导购在超市工作中因客诉而面临赔偿的情况，需根据具体情形来判断导购是否应承担赔偿责任。以下是从不同角度的分析：

1. 导购职责与过错判断：

   • 导购在超市中主要负责商品介绍、顾客引导及协助顾客选购等工作。若客诉是由于导购的明显过错（如误导消费、态度恶劣等）导致的，超市可能会依据内部管理制度要求导购承担一定的赔偿责任。
   • 但若导购已尽到合理职责，客诉并非由其过错引起，则导购不应承担赔偿责任。此时，超市应寻求其他途径解决客诉，如与顾客协商、提供补偿等。

2. 超市管理制度与劳动合同：

   • 超市的管理制度及与导购签订的劳动合同中，通常会明确导购的职责、权利及赔偿责任等条款。在发生客诉时，应首先参考这些制度及合同条款，以确定导购是否应承担赔偿责任。
   • 若劳动合同或管理制度中未明确规定导购在何种情况下需承担赔偿责任，或规定不明确，则超市不能单方面要求导购赔偿。

3. 法律层面分析：

   • 从法律角度来看，除非导购的行为构成侵权或违反相关法律法规，否则不能要求其承担赔偿责任。
   • 若导购的行为并未违反法律法规，且已按照超市管理制度及劳动合同履行了职责，则超市无权要求导购赔偿因客诉造成的损失。

4. 处理建议：

   • 在发生客诉时，超市应首先与顾客进行积极沟通，了解客诉的具体原因及顾客的需求，寻求妥善的解决方案。
   • 若导购确实存在过错，超市可根据内部管理制度及劳动合同与导购进行协商，确定赔偿责任及赔偿方式。
   • 若导购无过错或赔偿责任不明确，超市应承担起相应的责任，通过提供补偿、改善服务等方式来化解客诉。

综上所述，导购在超市工作中因客诉而面临赔偿的情况需根据具体情形来判断。若您作为导购遇到此类问题，建议首先与超市管理层进行沟通，明确自己的职责及赔偿责任，并寻求妥善的解决方案。若有必要，可咨询专业律师以维护自己的合法权益。