结论前置：在一般情况下，被拘留人员的手机等个人物品会由拘留所统一保管，家属通常不可以直接去拘留所拿取。具体能否领取及领取方式需根据行政拘留或刑事拘留的不同情况，以及拘留所的具体规定来确定。

详细分析：

1. 行政拘留情况：

   • 物品保管与返还：在行政拘留期间，被拘留人的手机等私人物品会被拘留所暂存并进行登记、保管。行政拘留结束后，拘留所会将代为保管的个人物品，包括手机，一并返还给被拘留人本人。家属通常不能代领，除非存在特殊情况，如被拘留人身体原因无法自行领取或被拘留人明确授权家属代领等，且需经过拘留所相关负责人批准，并办理相关手续。
   • 家属申请流程：若家属希望领取手机，应向拘留所提出申请，并提供相关的身份证明和与被拘留人的关系证明，同时遵守拘留所的相关规定和要求。

2. 刑事拘留情况：

   • 侦查需要与物品扣押：刑事拘留涉及刑事犯罪侦查，公安机关可能会因案件侦查需要对被拘留人的手机等物品进行检查、扣押。在这种情况下，家属一般不能领取手机，手机会作为证据或侦查线索由公安机关依法处理。
   • 与案件无关的处理：如果经过检查，手机等物品与案件无关，公安机关会根据具体情况，在合适的时候按照法定程序进行处理。可能会在被拘留人解除相关强制措施后返还给被拘留人本人，但家属一般也不能直接领取。

3. 家属注意事项：

   • 尊重隐私与合法权益：即使家属成功拿到了手机，也应尊重被拘留人的隐私权和合法权益，不得随意查看、使用或泄露其中的信息。
   • 法律咨询与协助：在处理此类问题时，家属可能会遇到诸多法律难题。作为专业律师，我建议家属在遇到这种情况时，及时向我咨询，了解具体的法律规定和操作流程，以便更好地维护自己和被拘留人的合法权益。

特殊情况说明：

• 若拘留所或公安机关有特殊规定或程序，家属应严格遵守，以免因违规操作而引发不必要的法律纠纷。
• 在某些特殊情况下，如被拘留人因健康原因无法自行处理个人物品，或存在其他紧急情况，家属可尝试与拘留所或公安机关沟通，寻求特殊处理方案。

综上所述，家属在尝试获取被拘留人的手机或其他私人物品时，应充分了解并遵守相关法律法规和拘留所的具体规定，确保操作合法合规。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。