用人单位在职场性骚扰问题上确实负有明确的责任和义务，必须采取合理措施预防和制止工作场所内的性骚扰行为。以下是从多个角度对用人单位责任和义务的详细分析：

1. 制定并完善规章制度：

   • 用人单位应在内部明确禁止性骚扰的行为，并将其纳入员工手册或相关规章制度中。这有助于明确行为界限，让员工清楚知道哪些行为是不被允许的。
   • 规章制度中应细化性骚扰的定义和表现形式，以及违反规定的严重后果，如将严重的性骚扰行为作为解除劳动合同的情形之一。这样既能对潜在骚扰者形成威慑，也能为受害者提供明确的维权依据。

2. 设立专门机构或指定负责人：

   • 为确保投诉渠道的畅通和有效，用人单位应设立专门机构或指定专人负责接收、处理和跟踪性骚扰投诉。这有助于确保每一宗投诉都能得到及时、公正的处理，避免投诉无门或处理不当的情况。
   • 专门机构或负责人应具备专业的处理能力和经验，能够妥善处理性骚扰投诉，保护受害者的权益，同时维护单位的正常秩序。

3. 加强教育培训：

   • 通过定期的培训和教育活动，提高全体员工对性骚扰问题的认识和防范意识。培训内容可以涵盖性骚扰的定义、识别方法、应对策略以及单位内部的投诉和处理流程等。
   • 教育培训不仅有助于预防性骚扰行为的发生，还能促进一个尊重他人、性别平等的企业文化氛围。这有助于提升员工的整体素质，增强单位的凝聚力和向心力。

4. 采取预防措施：

   • 用人单位应根据实际情况，在工作场所采取必要的预防措施，如安装监控设备、提高工作环境的透明度等。这些措施有助于降低性骚扰行为发生的可能性，为受害者提供更安全的保护。
   • 同时，用人单位还应关注员工的工作状态和心理状况，及时发现并干预潜在的性骚扰风险。例如，对于存在不当行为的员工，应及时进行提醒和纠正，防止问题恶化。

5. 及时调查与处理：

   • 一旦收到性骚扰投诉，用人单位应立即启动调查程序，收集并固定相关证据。调查过程应公正、透明，确保每一方的权益都得到充分保障。
   • 根据调查结果，用人单位应采取相应的处理措施，包括但不限于对骚扰者的纪律处分、对受害者的赔偿和安抚等。这既是对受害者权益的保障，也是对单位内部秩序和纪律的维护。

若用人单位未能履行上述责任和义务，导致性骚扰行为的发生或给受害者造成损害，那么用人单位可能需要承担相应的法律责任，包括但不限于民事赔偿责任等。例如，如果用人单位未建立有效防范机制或对投诉处理不及时，导致受害者遭受进一步伤害，用人单位可能需在加害方赔偿不足的范围内进行赔偿。

因此，作为用人单位，应高度重视性骚扰问题，积极采取措施预防和制止性骚扰行为的发生。这不仅能维护员工的合法权益，还能提升单位的形象和声誉。如果您在职场性骚扰方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。