核心结论：父母在面对催收电话和短信骚扰时，可以通过明确拒绝、保留证据、向平台投诉、寻求法律帮助以及报警等方式来维护自身权益。

详细分析与建议：

1. 明确拒绝并告知对方停止骚扰：

   • 当父母接到催收电话或短信时，首先应当明确告知对方自己并非债务人，与债务无关，要求对方立即停止骚扰。
   • 可以录音或保存短信作为证据，以备后续需要。

2. 保留证据：

   • 父母应详细记录每次催收的时间、来电号码、短信内容等信息。
   • 如果可能，对催收电话进行录音，对短信进行截图保存，这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。

3. 向贷款平台或催收机构投诉：

   • 父母可以联系贷款平台或催收机构，说明自己并非债务人，要求对方停止对他们的骚扰。
   • 如果平台或机构不配合，可以向其上级监管部门或行业协会进行投诉，寻求更进一步的帮助。

4. 寻求法律帮助：

   • 如果催收行为持续不断，且严重影响了父母的正常生活，父母可以考虑咨询律师，了解自己的法律权益和可能的维权途径。
   • 在律师的指导下，父母可以向法院提起诉讼，要求催收方停止侵权行为，并赔偿因此造成的损失。

5. 报警处理：

   • 如果催收行为涉及威胁、恐吓、侮辱等违法行为，父母应立即向当地公安机关报案。
   • 公安机关将依法对催收方进行调查处理，保护父母的合法权益不受侵害。

额外提醒：

• 父母在处理此类问题时，应保持冷静，不要与催收方发生冲突或争吵，以免事态升级。
• 同时，父母也可以与子女沟通，了解债务情况，并鼓励子女积极面对和解决债务问题，避免类似情况再次发生。

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