物业起诉业主时，在起诉状中一般需要提供业主的身份证号，但并非绝对必要条件，具体分情况说明：

1. 起诉状中通常需列明被告身份信息
   根据《民事诉讼法》第124条，起诉状应当记明被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或其他组织的需记明名称、住所和法定代表人信息。身份证号虽未被明确列为必填项，但实践中法院为确认被告身份、避免重名纠纷，通常会要求原告提供身份证号。若物业无法获取业主身份证号，可通过业主购房合同、物业费缴纳记录、社区登记信息等辅助证明业主身份。

2. 特殊情况下可暂不提供身份证号
   若物业仅能提供业主姓名、住址等基本信息，且法院通过其他方式（如社区协助核查、公告送达）能确认被告身份，起诉仍可能被受理。例如，业主长期拒缴物业费且失联，物业可申请法院通过公告方式送达诉讼文书，此时身份证号缺失不影响起诉程序。但需注意，缺乏身份证号可能延长诉讼周期，增加法院核查成本。

3. 物业获取身份证号的合法途径
   物业可通过以下方式合法获取业主身份证号：

• 业主办理入住手续时，在《业主信息登记表》中自愿填写；
  
• 购房合同中已载明业主身份证号；
  
• 委托律师向公安机关申请调取（需符合《个人信息保护法》规定的合法目的）。
  物业不得通过非法手段（如窃取、购买）获取业主身份证号，否则可能承担侵权责任。

建议：若物业已掌握业主身份证号，应在起诉状中完整填写；若未掌握，可先提供其他身份信息并说明情况，同时积极通过合法途径补充。业主若收到法院传票，应核实诉讼真实性，避免因信息泄露导致权益受损。如有进一步疑问，可直接向我咨询物业纠纷相关法律问题。