外卖小哥闯红灯全责的情况下，保险理赔需按以下步骤进行，核心结论是需先确认保险类型，再根据不同保险类型按流程申请理赔：

1. 确认保险类型

   • 外卖平台购买的意外险或责任险：许多外卖平台会为骑手购买商业保险，这类保险通常涵盖意外伤害和第三方责任。若外卖小哥因闯红灯导致事故且全责，需先查看保险合同中关于“责任免除”和“赔偿范围”的条款。若合同未将闯红灯列为免责情形，则可申请理赔；若明确免责，则无法获赔。
   • 个人购买的商业车险（如电动车险）：若外卖小哥自行购买了电动车险，需根据保险合同约定处理。通常，车险会覆盖车辆损失和第三方责任，但闯红灯等违法行为可能被列为免责条款，需仔细核对合同。
   • 交强险（若涉及机动车）：若外卖小哥驾驶的是机动车（如摩托车），则必须购买交强险。交强险的赔偿范围不包括被保险人故意制造的事故，但闯红灯是否属于“故意”需结合具体案情判断。若认定为非故意，交强险可在限额内赔偿第三方人身伤亡和财产损失，但不赔偿本车人员和被保险人损失。

2. 理赔流程

   • 报案：事故发生后，立即向保险公司报案，说明事故时间、地点、原因及损失情况。若涉及第三方，需同时报警并保留交警出具的事故认定书。
   • 提交材料：根据保险公司要求，提交理赔申请书、身份证、保险单、事故认定书、医疗费用发票、维修发票等材料。若涉及第三方赔偿，还需提供第三方身份信息及损失证明。
   • 审核与赔付：保险公司会审核材料并调查事故真实性。若符合赔偿条件，保险公司会在约定时间内赔付；若不符合，会书面说明理由。

3. 注意事项

   • 免责条款：闯红灯等违法行为可能被保险公司列为免责情形，需仔细核对保险合同。
   • 及时报案：逾期报案可能影响理赔，需在事故发生后尽快联系保险公司。
   • 保留证据：事故现场照片、视频、证人证言等证据对理赔至关重要，需妥善保存。

若对保险理赔流程或条款有疑问，可直接向我咨询，我会根据具体情况提供详细解答。