针对家属打骂患者这一情况，首先明确结论：家属打骂患者的行为可能涉及违法甚至犯罪，需根据具体情节采取相应处理措施，包括民事赔偿、行政处罚或刑事追责。以下从不同角度展开分析：

1. 民事侵权角度

若打骂行为导致患者身体受伤或精神损害，患者（或其法定代理人）可依据《民法典》第1002条、第1179条，要求家属承担民事赔偿责任，包括医疗费、护理费、精神损害抚慰金等。
处理建议：

• 保存证据（如伤情照片、医疗记录、证人证言、监控录像等）；
  
• 向法院提起民事诉讼，主张侵权赔偿；
  
• 若患者无民事行为能力（如昏迷、精神障碍），可由其监护人代为维权。

2. 行政违法角度

若打骂行为未构成犯罪，但违反《治安管理处罚法》第43条（殴打他人或故意伤害他人身体），公安机关可对家属处以5-10日拘留，并处200-500元罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或500元以下罚款。
处理建议：

• 患者或其家属可向公安机关报案，要求立案调查；
  
• 公安机关需根据伤情鉴定结果（如轻微伤）决定处罚力度；
  
• 若家属拒不认错，可申请行政复议或提起行政诉讼。

3. 刑事犯罪角度

若打骂行为导致患者轻伤及以上后果，家属可能涉嫌《刑法》第234条故意伤害罪，面临3年以下有期徒刑、拘役或管制；致人重伤的，处3-10年有期徒刑；致人死亡或以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处10年以上有期徒刑、无期徒刑或死刑。
处理建议：

• 立即向公安机关报案，要求刑事立案；
  
• 公安机关需委托法医进行伤情鉴定（轻伤、重伤标准）；
  
• 若家属被刑事拘留，患者可提起刑事附带民事诉讼，要求赔偿。

4. 特殊情形：患者无/限制民事行为能力

若患者因疾病（如老年痴呆、精神疾病）无法自主维权，其监护人（如配偶、子女）需代为处理。若监护人本身是施暴者，其他近亲属可依据《民法典》第36条，向法院申请变更监护人，并追究施暴者责任。
处理建议：

• 向居委会、村委会或民政部门申请介入，协助变更监护人；
  
• 同步收集证据，追究施暴者民事或刑事责任。

5. 家庭内部调解与心理干预

若打骂行为情节轻微，且家属有悔改意愿，可尝试通过社区调解、家庭会议等方式化解矛盾，同时联系心理咨询师或社工介入，修复家庭关系。
处理建议：

• 联系患者所在社区、医院社工部或妇联，寻求专业调解；
  
• 必要时要求家属签署《不再施暴承诺书》，并由第三方监督执行。

总结：家属打骂患者的行为性质恶劣，需根据伤情、主观恶意等情节选择民事、行政或刑事途径维权。若您或患者正面临此类情况，可直接向我咨询具体证据收集、诉讼流程或调解策略，我将结合案例为您详细解答。