打12378投诉保险公司是有用的。12378是中国银行保险监督管理委员会设立的全国统一银行保险消费投诉热线，专门用于处理消费者对保险机构及其从业人员在销售、承保、保全、退保、理赔和服务等方面的损害行为的投诉。这条热线提供7×24小时全天候服务，确保消费者在任何时间都能提出投诉。

当你遇到保险公司的拒赔、销售误导、保险合同问题或服务质量问题时，都可以通过拨打12378进行投诉。在投诉前，建议你做好以下准备工作：明确问题是否与保险合同相关，收集相关证据如保险合同、沟通记录、理赔资料等，并准备完整的个人信息以便快速确认身份。如果可能的话，先尝试与保险公司直接沟通，若无果或解决方案不满意，再拨打12378投诉。

投诉内容应详细、准确，包括投诉人信息、被投诉保险公司信息、投诉事项、具体事由以及投诉诉求等。提交投诉后，12378会安排专门人员处理投诉，并在一定时间内（通常30个工作日内）反馈处理结果。如果长时间未收到回复或进展缓慢，你可以主动联系12378平台或相关部门了解处理进度并提出催促。

总的来说，通过12378投诉保险公司是维护消费者权益的有效途径。在投诉过程中，请保持冷静和理性，提供的证据应真实、有效，并积极配合工作人员的调查和处理工作。这样，才能确保问题得到及时、有效的解决，从而维护自身的合法权益。