打12345可以投诉保险公司，但这不是专门的投诉保险公司的渠道。12345是各地市人民政府设立的政务服务便民热线，主要用于受理企业和群众各类非紧急诉求，包括对各级政府部门、公共服务单位等的投诉、举报、咨询、建议等。因此，如果你对保险公司的服务或行为有不满，确实可以通过拨打12345进行投诉。

然而，需要注意的是，12345并非专门针对保险行业的投诉热线。如果你希望更专业、更直接地解决与保险公司的纠纷，我建议你考虑以下途径：

1. 向保险公司内部投诉：首先，你可以尝试向保险公司内部的客服部门或投诉部门反映问题。很多保险公司都设有专门的投诉处理机制，旨在快速、有效地解决客户的问题。

2. 向保险监管部门投诉：如果保险公司内部无法解决问题，你可以向当地的保险监管部门（如银保监会）进行投诉。保险监管部门有责任对保险公司的行为进行监管，并会依法处理消费者的投诉。

3. 寻求法律援助或诉讼：如果上述途径都无法解决问题，你还可以考虑寻求法律援助或向法院提起诉讼。在这种情况下，你可能需要聘请一名专业的律师来代表你处理与保险公司的法律纠纷。

综上所述，虽然打12345可以投诉保险公司，但为了更专业、更有效地解决问题，我建议你考虑使用更专门的投诉途径。如果你有任何关于保险法律方面的问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。