向保监会投诉是有用的。保监会作为我国保险业的监督管理机构，对保险公司具有直接的监管权力。当消费者遇到保险纠纷或保险公司存在失职现象时，向保监会投诉是一种有效的维权方式。

1. 投诉渠道的正规性与权威性：

   • 保监会提供了如12378等官方投诉渠道，确保消费者的投诉信息能够直接进入官方的监管流程。
   • 通过这些正规且权威的渠道反映问题，消费者的投诉会得到应有的重视和处理。

2. 督促保险公司高效解决问题：

   • 一旦消费者向保监会提出投诉，保监会会迅速将投诉事项转交给相关保险公司进行处理。
   • 保险公司因深知保监会对其的监管力度，通常会对这些转办的投诉给予高度重视，并在规定期限内进行调查核实，积极与消费者沟通，以寻求满意的解决方案。

3. 维护消费者权益：

   • 若消费者在保险交易过程中遭遇欺诈、违规操作等行为，通过向保监会投诉，可以依靠监管力量纠正保险公司的不当行为，要求退还费用、赔偿损失，切实维护消费者的合法权益。

4. 投诉处理流程与期限：

   • 保监会在接收投诉后，会按照既定程序进行处理。一般来说，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。
   • 情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。

综上所述，向保监会投诉是消费者在面对保险问题时的一种有效且值得信赖的维权方式。它不仅能够帮助消费者解决具体问题，更能对整个保险市场的秩序和消费者的权益起到积极的保护作用。如果你遇到了保险纠纷或相关问题，不妨先尝试向保监会进行投诉，以寻求专业的帮助和解决方案。