物业不通家里的水管是否违法，需视具体情况而定，不能一概而论。以下从不同角度为您详细分析：

一、物业的维修责任范围

1. 公共区域与设施：

   • 物业通常负责小区内公共区域和公共设施的维修与保养，如公共水管、下水道、电梯等。若水管问题属于公共区域或公共设施范畴，且因物业未尽到维修责任导致不通水，那么物业可能构成违约或违法（如违反《物业管理条例》中关于物业维修义务的规定）。

2. 业主专有部分：

   • 对于业主专有部分（如业主家中的水管），物业一般不承担直接维修责任，除非物业服务合同中有特别约定。若水管问题发生在业主家中，且非物业原因造成，物业通常没有义务立即修复。但物业可以提供有偿维修服务或协助联系专业维修人员。

二、物业不通水管的可能原因及法律责任

1. 物业故意或过失：

   • 如果物业因故意或过失（如未及时维修、操作不当等）导致业主家中水管不通，且该水管属于物业应负责维修的公共设施或物业在合同中有明确维修承诺，那么物业可能构成违约，需承担相应的法律责任，包括赔偿业主因此遭受的损失。

2. 业主自身原因：

   • 若水管问题是由业主自身原因（如私自改动水管、使用不当等）造成，物业通常不承担责任。但物业有义务提供必要的协助和指导，帮助业主解决问题。

3. 第三方原因：

   • 如果水管问题是由第三方（如其他业主、施工单位等）造成，物业在知情后应积极协调处理，但一般不直接承担法律责任。业主应向实际侵权方主张权利。

三、业主的应对措施

1. 与物业沟通：

   • 业主在发现家中水管不通时，应首先与物业沟通，了解原因并要求物业协助解决。若物业拒绝或拖延处理，业主可以要求物业出具书面说明或记录沟通情况。

2. 查看物业服务合同：

   • 业主应仔细查看物业服务合同，了解物业的维修责任范围和服务标准。若物业未履行合同义务，业主可以依据合同向物业主张权利。

3. 寻求法律援助：

   • 若物业的行为构成违约或违法，且业主与物业无法协商解决，业主可以向当地房地产管理部门投诉或寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。

总结来说，物业不通家里的水管是否违法，需根据水管的位置、原因以及物业服务合同的具体内容来判断。业主在遇到此类问题时，应保持冷静，与物业积极沟通，并依据相关法律法规和合同条款来维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。