超市无权私自扣押顾客手机，该行为涉嫌违法，顾客可通过协商、投诉或诉讼途径维权。以下是具体分析：
1. 超市扣押手机行为的法律定性
根据《民法典》第1177条（自助行为）及第1165条（过错责任原则），超市作为民事主体，无权采取私力救济手段扣押顾客财物。除非顾客存在盗窃等违法行为且超市立即报警，否则扣押行为可能构成：
- 侵权责任：侵犯顾客财产权（《民法典》第1165条）；
- 非法拘禁风险：若扣押过程中限制顾客人身自由，可能涉嫌《刑法》第238条非法拘禁罪（需结合具体情节）；
- 违反《消费者权益保护法》：第26条规定经营者不得设定不公平、不合理交易条件，扣押手机可能被认定为“霸王条款”或强制交易行为。
2. 顾客维权路径
（1）现场协商
- 要求立即返还手机，并明确告知超市其行为违法；
- 录音录像取证，记录扣押过程及超市工作人员言行；
- 若超市以“调查盗窃”为由，要求其出示监控证据并报警处理，拒绝自行扣押。
（2）投诉举报
- 向市场监管部门投诉（12315热线）：超市行为可能违反《消费者权益保护法》第56条，面临警告、罚款等处罚；
- 向公安机关报案：若超市存在威胁、限制人身自由等情节，可要求立案调查。
（3）民事诉讼
- 起诉超市返还手机并赔偿损失：包括手机使用中断损失、交通费等；
- 主张精神损害赔偿：若扣押行为导致严重精神痛苦（需结合证据）。
3. 特殊情形处理
- 若顾客确实存在盗窃行为：超市可暂扣商品并报警，但无权扣押手机等无关财物；
- 若超市以“安全检查”为由：需明确告知检查依据（如公安部门要求），且不得强制扣押，可建议顾客自行出示手机内容配合检查。
4. 预防建议
- 顾客：进入超市前注意保管财物，遭遇扣押时保持冷静，优先取证并报警；
- 超市：完善安保措施（如监控、防盗标签），避免直接接触顾客财物，发现盗窃立即报警。
提示：法律维权需以证据为基础，建议优先通过协商、投诉解决，若争议较大可委托律师介入。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体案件处理方案。