淘宝在符合法定除外情形时不支持七天无理由退货是合法的，但若商品不属于这些例外情况而淘宝商家或平台无故不支持七天无理由退货，则是不合法的。以下是对这一问题的详细分析：
合法的不支持七天无理由退货情况
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，以下商品不适用七天无理由退货规定：
消费者定做的商品：这类商品是根据消费者的特定需求定制生产的，具有个性化和专一性，无法作为普通商品进行二次销售。例如，定制的油画、服装等，一旦制作完成，便只适合该消费者，因此不支持七天无理由退货是合理的。
鲜活易腐的商品：此类商品保鲜期限短，易变质腐烂。允许七天无理由退货可能导致商品在往返运输中变质，造成浪费和损失。如新鲜的水果、肉类、海鲜等，因其对环境和时间要求较高，一般不支持无理由退货。
在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品：这类商品一旦被下载或拆封，内容即可能被使用或获取，且易被复制、传播，对商家的知识产权和经济利益构成损害。例如，已下载并安装的软件，因可能已被使用，故不支持七天无理由退货。
交付的报纸、期刊：报纸和期刊具有时效性，其内容会随时间推移而失去价值。发行和交付后，无法像其他商品一样回收和二次销售。当天的报纸包含当天新闻资讯，过后其价值大打折扣，因此不支持七天无理由退货。
此外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用七天无理由退货。如一些具有特殊卫生要求的商品（如内衣、内裤等贴身衣物），若商家在销售时明确告知且消费者同意，这类商品也可不支持七天无理由退货。
不合法的不支持七天无理由退货情况
如果商品不属于上述法定的不适用七天无理由退货范围，淘宝商家或平台无故不支持消费者的七天无理由退货要求，这种行为侵犯了消费者的合法权益，是不合法的。此时，消费者可以依法要求商家履行退货义务。若协商不成，消费者可以向消费者协会或相关监管部门投诉，以维护自己的合法权益。
消费者应对建议
了解商品性质：在购物前，消费者应仔细阅读商品详情和退换货政策，了解商品是否支持七天无理由退货。
保留证据：若遇到商家无故拒绝七天无理由退货的情况，消费者应保留好相关证据，如订单信息、聊天记录等，以便后续维权。
积极维权：消费者可以先与商家协商解决，若协商无果，可以向电商平台投诉或向消费者协会、相关监管部门寻求帮助。
总之，淘宝不支持七天无理由退货的合法性取决于所售商品的性质。对于符合法定除外情形的商品，不支持七天无理由退货是合法的；而对于不属于这些例外的商品，淘宝商家或平台应依法履行七日无理由退货义务。消费者在购物时应了解自己的权益，并在遇到问题时采取适当的措施来维护自己的合法权益。如果您在购物过程中遇到任何法律问题，都可以直接向我咨询。