针对您提出的“代客理财没有签合同，没定任何协议，亏损怎么算”的问题，这确实是一个涉及法律权益和责任划分的复杂情况。不过，即便没有书面合同，我们仍可以通过一系列步骤来尝试解决这个问题。以下是我为您提供的详细解答：
一、法律依据与事实合同关系
首先，需要明确的是，根据《合同法》及相关法律法规，即使双方没有签订书面合同，但如果双方的行为已经构成了事实上的合同关系，那么违约方仍然需要承担相应的赔偿责任。在代客理财的情境中，如果投资者能够证明与代客理财方之间存在事实上的理财关系，那么就有可能依据这一法律依据来寻求赔偿。
二、具体解决步骤
全面收集证据
- 聊天记录：请务必保存所有与代客理财方之间的聊天记录，特别是那些涉及投资方向、预期收益、风险提示等关键内容的讨论。这些记录可以作为证明双方存在事实理财关系的重要证据。
- 交易记录：收集所有资金的转账记录、理财账户的交易明细等，以清晰反映资金的流向和操作情况。这些记录有助于准确评估亏损的具体数额。
- 证人证言：如果有第三方见证或了解相关情况，他们的证言也可以作为辅助证据，增强证据链的完整性。
准确评估损失
- 在收集到足够证据后，需要明确亏损的具体数额。这通常可以通过对比投资前后的账户余额或交易记录来得出。
- 同时，还需要分析这些亏损是否完全由代客理财行为导致。考虑到市场波动、投资风险等因素，亏损可能并非完全由代客理财方造成。因此，在评估损失时，需要保持客观和准确。
合理确定责任
- 根据双方过错程度来划分责任。如果代客理财方存在操作失误、违规行为或未履行风险提示义务等，那么他们应承担主要责任。
- 投资者也需要反思自身是否存在过错，比如未充分了解风险、未提供准确信息或未及时关注账户动态等。如果投资者存在过错，那么他们也需要承担相应的责任。
积极寻求解决方案
- 在责任划分和损失评估的基础上，双方可以尝试通过协商来确定赔偿金额和方式。协商是一种快速且成本较低的解决方式，但可能难以达成一致意见。
- 如果协商无果，投资者可以考虑向相关监管部门投诉或提起民事诉讼。调解是一种较为中立的方式，有助于双方找到妥协点；而诉讼则具有法律强制力，但成本和时间投入较大。因此，在选择解决方式时，需要权衡利弊后做出决定。
三、注意事项与风险防范
- 保留证据：在整个解决过程中，投资者应妥善保管所有相关证据，以防丢失或损毁。这些证据是维护自身权益的关键。
- 咨询专业律师：在采取任何行动前，建议咨询专业律师的意见。律师可以提供法律方面的专业指导，帮助投资者了解相关法律法规和诉讼程序，降低法律风险。
- 谨慎选择理财方式：未来在选择代客理财服务时，投资者应签订正式合同并明确双方权利义务。这不仅可以避免类似纠纷的发生，还可以为投资者提供更全面的法律保障。
综上所述，即使在没有合同的情况下，投资者仍然可以通过全面收集证据、准确评估损失、合理确定责任并积极寻求解决方案来维护自身权益。同时，也应加强风险防范意识，避免类似事件的再次发生。希望这些建议能对您有所帮助。