诈骗罪谅解书在量刑时可作为从轻情节考虑，但具体减刑幅度需由法院根据案件具体情况综合判断，无法给出固定标准，不过最高可减少基准刑的40%以下。以下是对这一问题的详细分析：

一、法律规定与量刑指导

根据《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》，对于积极赔偿被害人经济损失并取得谅解的被告人，法院在量刑时会综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力以及认罪、悔罪程度等情况，可以减少基准刑的40%以下。这一规定为谅解书在量刑中的作用提供了明确的法律依据。

二、影响减刑幅度的具体因素

1. 犯罪性质与情节：

   • 诈骗手段恶劣、数额巨大或造成严重后果的案件，即便有谅解书，从轻幅度也相对有限。例如，诈骗数额特别巨大的案件，谅解书可能使从轻幅度在10%-20%左右。
   • 而对于犯罪情节较轻的案件，如诈骗数额刚达立案标准且取得谅解，从轻幅度可能较大，接近或达到20%-40%。

2. 赔偿情况：

   • 积极退赃退赔并弥补被害人全部经济损失的被告人，在量刑时从轻幅度会更大。全部退赃退赔且取得谅解的，可能减少基准刑30%-40%。
   • 部分退赔取得谅解的，可能减少20%-30%。
   • 仅取得谅解而未进行实际赔偿的，从轻幅度一般控制在20%以下。

3. 谅解的真实性与程度：

   • 被害人真心感受到被告人悔意并出具谅解书的情况，与受外界因素影响勉强出具的谅解书相比，前者在量刑时会获得更大幅度的从轻考量。

4. 认罪悔罪态度：

   • 犯罪嫌疑人如实供述罪行、积极配合司法机关工作、展现真诚悔罪态度，与取得谅解相结合，会对量刑产生更有利影响。
   • 自首、诚恳道歉等良好表现可能使法官在量刑时更大程度地考虑从轻处罚。

三、谅解书的量刑意义与限制

• 量刑意义：谅解书在诈骗案中具有一定的量刑意义，它可以作为法院酌情从轻处罚的依据之一，体现了被告人对犯罪行为的认识和悔过态度，以及被害人对被告人的宽恕和谅解。
• 限制条件：然而，谅解书并不能直接决定刑罚的轻重。最终的量刑结果还需法院根据案件的具体情况，包括犯罪数额、犯罪手段、社会危害程度等因素综合判断。法院在量刑时会全面考虑案件的所有情况，以确定最终的刑罚。

四、实际案例与指导意义

在实际案例中，法官会根据案件的具体情况，在法律规定的框架内，综合权衡各种因素后确定最终的量刑。例如，某起诈骗案件中，被告人诈骗数额较大，但积极退赃退赔并取得被害人谅解，同时认罪悔罪态度良好，最终法院在量刑时对其从轻处罚，减少了基准刑的30%。这一案例说明了谅解书在量刑中的重要作用，但也体现了法院在量刑时的综合考量。

建议：对于涉嫌诈骗的犯罪嫌疑人及其家属而言，取得被害人谅解并积极赔偿损失是争取从轻处罚的重要途径之一。同时，在整个诉讼过程中，保持真诚的认罪悔罪态度，积极配合司法机关工作，也有助于争取更好的量刑结果。如果您或您的家人涉及此类问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供针对性的法律分析和建议。