当城管告知您的牌匾不合格时，您需要按照以下步骤来处理这个问题：
一、了解不合格原因
首先，您需要明确城管指出牌匾不合格的具体原因。这通常涉及牌匾的设置位置、高度、宽度、内容、与周围环境的协调性等方面是否符合当地的城市管理法规或条例。例如，根据《郑州市户外广告和招牌设置管理条例》或其他类似的地方性法规，牌匾的设置需要满足一系列技术规范和标准。
二、配合城管进行整改
接受整改通知：一旦城管指出牌匾不合格，您应积极接受整改通知，并了解整改的具体要求和期限。
制定整改方案：根据城管的要求，制定详细的整改方案。这可能包括调整牌匾的位置、高度、宽度，修改牌匾内容，或更换牌匾材质等。
实施整改：按照整改方案，及时对牌匾进行整改。在整改过程中，确保施工安全，避免对周围环境和行人造成影响。
三、申请重新审批（如需要）
如果您的牌匾在整改后需要重新安装或更换，您可能需要向城管部门申请重新审批。这通常涉及提交牌匾的实景效果图（白天、夜间各一张）、申请材料等，并等待城管部门的现场勘查和审批。
四、了解处罚规定（如逾期未整改）
如果您未能在规定的期限内完成整改，城管部门可能会根据相关法规对您进行处罚。处罚的严重程度通常取决于违法行为的性质、造成的损失大小、对城市市容的影响程度等因素。例如，根据《郑州市户外广告和招牌设置管理条例》，逾期未整改的轻微违法行为可能面临500-1000元的罚款，而严重违法行为则可能面临1500-2000元的罚款。
五、保持沟通与协调
在整改过程中，与城管部门保持密切的沟通与协调非常重要。这有助于您及时了解整改的进展情况，解决可能出现的问题，并确保整改工作顺利进行。
六、预防未来问题
为了避免未来再次出现牌匾不合格的问题，您可以在安装或更换牌匾前，先了解当地的城市管理法规或条例，确保牌匾的设置符合相关规定。同时，您也可以咨询城管部门或专业机构，获取更详细的指导和建议。
总之，当城管告知您的牌匾不合格时，您应积极配合整改工作，确保牌匾的设置符合当地法规要求。如有需要，及时申请重新审批，并与城管部门保持密切沟通与协调。