遇到网约车倒车撞到人的情况，您需要按照以下步骤来处理，以确保事情得到妥善解决并维护自身及伤者的合法权益：
一、确保伤者安全
- 立即停车：在发生事故后，网约车司机应立即停车，避免继续行驶造成更严重的后果。
- 拨打急救电话：迅速拨打当地的急救电话（如120），告知事故地点和伤者情况，以便专业医护人员及时赶到现场进行救治。
- 保护现场：在等待急救人员到来的过程中，应保护好事故现场，避免移动车辆或破坏任何可能作为证据的物品，以防止二次事故的发生。
二、报警并配合调查
- 报警处理：立即拨打当地的交通警察电话（如122），报告事故情况，并等待交警的到来。
- 详细记录事故经过：在交警到达现场后，应详细、准确地描述事故发生的经过，包括时间、地点、车辆行驶方向、碰撞部位等信息。
- 配合交警调查：积极配合交警的调查工作，提供必要的证件和资料，如驾驶证、行驶证、保险单等。
- 获取事故责任认定书：交警会根据现场勘查和调查情况，出具事故责任认定书，明确事故责任方。
三、通知保险公司并申请理赔
- 及时通知保险公司：在事故发生后，应尽快通知所投保的保险公司，告知事故情况，并按照保险公司的要求提供必要的资料和证据。
- 申请理赔：根据事故责任认定书和保险公司的要求，填写理赔申请书，并提供相关的医疗费用发票、误工证明、护理证明等资料，以便保险公司进行理赔。
四、合理赔偿伤者损失
- 了解赔偿项目：根据相关法律法规和事故责任认定书，了解应赔偿的伤者损失项目，包括医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、住宿费等。如果伤者构成伤残，还应赔偿残疾赔偿金、精神抚慰金、残疾辅助器具费、被抚养人生活费等。
- 积极协商赔偿：在明确赔偿项目后，应积极与伤者或其家属进行协商，就赔偿金额和支付方式达成一致意见。
- 履行赔偿义务：按照协商达成的赔偿协议，及时履行赔偿义务，支付赔偿款项。
五、遵循法律程序，避免私下解决
- 保持冷静：在处理事故过程中，应保持冷静和理智，避免情绪化或冲动行为。
- 遵循法律程序：严格按照法律法规和保险公司的要求进行处理，避免私下解决可能带来的后续纠纷。
- 咨询专业人士：如果对事故处理或赔偿问题有疑问或不确定的地方，可以咨询专业的法律人士或保险代理人，以获取更准确的建议和指导。
六、法律依据
根据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条，同时投保机动车第三者责任强制保险（交强险）和第三者责任商业保险（商业三者险）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：
- 先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；
- 不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；
- 仍有不足的，依照道路交通安全法和民法典的相关规定由侵权人予以赔偿。
希望以上解答能够帮助您妥善处理网约车倒车撞到人的情况。在处理过程中，请务必保持冷静和理智，遵循法律程序，以确保事情得到妥善解决。