当纪委让被留置官员打电话给家属谈退赃时，家属应当谨慎处理，并重点询问以下几个方面的问题：

一、明确退赃的性质与金额

1. 违纪款与违法款的区分：

   • 家属应首先询问被留置官员所涉及的款项中，哪些是违纪款，哪些是违法款。违纪款通常指违反党纪政纪但尚未构成犯罪的款项，如超标接待、收受小额礼金等；而违法款则指构成犯罪的款项，如贪污、受贿等。
   • 法律依据：违纪与违法的区分对于后续的量刑和退赃处理至关重要。违纪款通常不会移交检察院，法院量刑时也不会考虑；而违法款则是量刑的重要依据。

2. 退赃的具体金额：

   • 家属应明确要求纪委或被留置官员提供具体的退赃金额，并询问该金额是如何计算的。这有助于家属了解退赃的合理性和必要性。
   • 风险提示：盲目退赃可能导致家属退还过多款项，甚至超过实际违法所得，从而在经济上遭受损失。

二、了解退赃的法律后果与程序

1. 退赃对量刑的影响：

   • 家属应询问退赃对被留置官员量刑的具体影响。虽然退赃通常被视为积极配合调查的表现，但并非退得越多量刑就越轻。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》及相关司法解释，退赃可以作为量刑的考虑因素之一，但具体影响需结合案件其他情节综合判断。

2. 退赃的程序与手续：

   • 家属应了解退赃的具体程序和所需手续，如是否需要签订退赃协议、是否需要提供相关证据等。
   • 风险提示：未按照正规程序退赃可能导致款项被误认为非法所得而遭扣押，或退赃后无法获得相应的法律效果。

三、评估退赃的合理性与风险

1. 结合家庭经济状况退赃：

   • 家属应根据家庭经济状况合理评估退赃的金额。退赃是态度问题，但不必盲目退还全部款项。
   • 建议：一般可退还总金额的30%至40%以表示配合态度，同时保留部分资金以备后续可能产生的罚金或生活费用。

2. 警惕非法取证与承诺：

   • 家属在与纪委或被留置官员沟通时，应警惕可能存在的非法取证行为，如被带出正规谈话场所进行询问等。
   • 风险提示：对于纪委或被留置官员作出的关于退赃后量刑减轻的承诺，家属应保持谨慎态度，避免轻信而盲目退赃。

四、具体询问话术与策略

1. 直接询问款项性质：

   • 家属可以问：“您提到的这笔退赃款项中，有多少是违纪款，多少是违法款？”

2. 要求提供退赃依据：

   • 家属可以要求：“请提供这份退赃金额的计算依据和相关证据。”

3. 了解退赃程序：

   • 家属可以询问：“退赃需要走哪些程序？需要签订哪些协议或提供哪些手续？”

4. 评估退赃风险：

   • 家属可以思考：“如果现在全部退赃，万一后续发现款项计算有误或存在其他问题，我们能否追回？”

当纪委让被留置官员打电话给家属谈退赃时，家属应保持冷静和谨慎，明确询问退赃的性质、金额、法律后果与程序等问题，并结合家庭经济状况合理评估退赃的合理性与风险。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。