面对小孩推别人但对方家属不愿见面的情况，我们需要采取一系列有条理且有效的措施来维护孩子的权益并妥善处理问题。以下是我为您整理的详细建议：

一、首要关注孩子的安全与健康

首先，请确保您的孩子没有受到身体伤害。如果孩子有受伤，应立即带其就医，并妥善保存所有医疗记录，这些将作为后续处理的重要证据。

二、全面且细致地收集证据

1. 目击证人证言：寻找事发时的目击者，如其他孩子、家长或老师，记录他们的所见所闻。尽可能获取书面证词或录音，并留下他们的联系方式以便后续联系。

2. 监控录像：如果事发地点有监控摄像头，尽快联系管理部门调取监控视频。确保获取的是原始、完整的视频，并要求出具证明其真实性和完整性的文件。

3. 现场证据与照片：拍照记录事发现场，包括孩子可能受伤的部位、现场环境等。如果孩子有破损的衣物或其他物品，也应保留作为物证。

4. 详细记录事发信息：包括事发的具体时间、地点、周围环境等，这些信息有助于还原事件经过。

三、尝试与对方家属进行沟通

在掌握一定证据后，您可以尝试通过电话、短信或书面信函等方式与对方家属进行沟通。在沟通过程中，请保持冷静和理性，展示所收集的证据，并客观陈述事实。明确表达您的诉求，如希望对方道歉、赔偿等。如果可能，您可以对沟通过程进行录音以备后续使用。

四、寻求第三方调解

如果直接与对方家属沟通无果，您可以考虑寻求第三方调解。这包括：

1. 学校或社区介入：如果事件发生在学校或社区内，您可以向相关部门反映情况并请求调解。这些机构通常具备处理此类纠纷的经验和机制。

2. 报警处理：如果孩子受伤严重或对方家属态度恶劣、拒不配合，您可以选择报警。警方将进行调查，并根据调查结果采取相应的行动。

五、考虑法律途径

如果上述方式均无法解决问题，且孩子遭受了较为严重的人身伤害和经济损失，您可以考虑寻求专业法律帮助。咨询律师，了解您的法律权益和可能的诉讼途径。律师将根据您的具体情况提供法律建议，并指导您如何起诉对方以要求赔偿。

六、保持冷静与耐心，并关注孩子的心理健康

在整个处理过程中，请保持冷静和耐心。情绪化的反应可能使问题复杂化，而理性分析和合适行动才是解决问题的关键。同时，无论结果如何，都应密切关注孩子的心理健康状态。提供必要的支持和安慰，帮助他们应对此次事件带来的压力和不安。

综上所述，面对小孩推别人但对方家属不愿见面的情况，我们需要从确保孩子安全与健康出发，全面收集证据，尝试与对方家属沟通，寻求第三方调解，并在必要时考虑法律途径。同时，保持冷静与耐心，以及关注孩子的心理健康同样重要。希望这些建议能对您有所帮助。