针对您提出的问题，即收了朋友的钱用于跑关系但未成功，答应退钱但对方不愿意协商的情况，以下是从法律角度给出的分析和建议：

1. 法律关系分析：

   • 您与朋友之间形成了一种合同关系，尽管这种合同可能并未以书面形式明确，但根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，口头合同同样具有法律效力。您承诺为朋友跑关系并收取了费用，这构成了一种服务合同或委托合同。
   • 当您未能完成承诺的事项时，即跑关系未成功，您有义务按照之前的约定退还已收取的费用。这是基于合同法的诚实信用原则和公平原则。

2. 对方不愿意协商的处理方式：

   • 友好协商：尽管对方目前不愿意协商，但您仍可以尝试通过沟通、解释或提出合理的退款方案来寻求和解。协商是解决纠纷的最优方式，可以节省时间和成本。
   • 第三方调解：如果协商无果，您可以考虑邀请第三方（如共同的朋友、律师或调解机构）进行调解。调解是一种非诉讼的纠纷解决方式，有助于双方达成和解。
   • 法律途径：若协商和调解均无法解决问题，您可能需要考虑通过法律途径解决。具体来说，您可以向法院提起诉讼，要求确认合同无效或撤销合同，并判决您退还已收取的费用。同时，您也需要准备相关证据，如转账记录、聊天记录等，以证明您的主张。

3. 可能面临的法律后果：

   • 如果您未能按照约定退还费用，且对方通过法律途径追究您的责任，您可能需要承担退还费用、支付利息或违约金等法律责任。
   • 此外，如果您的行为被认定为欺诈或非法集资等违法行为，您还可能面临刑事责任的追究。

4. 建议与措施：

   • 立即退还费用：为了避免进一步的法律纠纷和损失，建议您尽快退还已收取的费用。这可以体现您的诚意和责任感，也有助于维护您的声誉和人际关系。
   • 保留证据：在退还费用的过程中，请务必保留相关证据，如转账记录、退款协议等。这些证据将在未来的法律纠纷中起到关键作用。
   • 寻求法律帮助：如果您在处理此事过程中遇到法律难题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。我将根据您的具体情况提供专业的法律意见和帮助。

综上所述，面对您当前的情况，建议您首先尝试与朋友进行友好协商，寻求和解；如果协商无果，可以考虑第三方调解或法律途径解决。同时，请务必保留相关证据并尽快退还已收取的费用，以避免进一步的法律纠纷和损失。如有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。