当您遇到货物损坏而商家不退款的情况时，可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：

一、确认商品损坏情况及“三包”期限

首先，您需要确认商品是否在“三包”（包修、包换、包退）期限内，并且损坏情况是否符合退换货的条件。如果商品在“三包”期限内且损坏情况符合退换货标准，那么您有权要求商家进行退货退款。

二、与商家沟通协商

1. 明确沟通目的：与商家沟通时，要清晰、明确地指出商品损坏的情况，并要求商家履行退换货义务。
2. 保留沟通记录：无论是通过电话、邮件还是在线聊天工具与商家沟通，都要保留好沟通记录，以备后续需要。
3. 引用法律依据：在沟通中，可以引用《消费者权益保护法》等相关法律法规，增强自己的说服力。

三、向电商平台投诉

如果与商家沟通无果，您可以向电商平台投诉。在投诉时，需要提交以下证据：

1. 商品损坏的照片或视频：直观展示商品损坏的情况。
2. 购买凭证：如订单截图、发票等，证明您与商家之间的交易关系。
3. 沟通记录：与商家沟通的记录，证明您已经尝试与商家协商解决问题。

电商平台会根据自身规则介入处理，并可能要求商家进行退款或提供其他解决方案。

四、向消费者协会或市场监管部门反映

如果电商平台处理未达预期，您可以向消费者协会或相关市场监管部门反映情况，请求行政调解。在反映时，需要提供以下信息：

1. 购买详情：包括购买时间、地点、商品名称等。
2. 商品损坏情况：详细描述商品损坏的情况。
3. 与商家的沟通记录：证明您已经尝试与商家协商解决问题但无果。

消费者协会或市场监管部门会介入调解，并可能要求商家进行退款或提供其他补偿。

五、考虑提起民事诉讼

如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑提起民事诉讼，要求商家承担退货退款等违约责任。在提起诉讼前，需要准备好以下证据：

1. 商品损坏的证据：如照片、视频、检测报告等。
2. 购买凭证：如订单截图、发票等，证明您与商家之间的交易关系。
3. 与商家的沟通记录：证明您已经尝试与商家协商解决问题但无果。

在诉讼过程中，法院会根据双方提供的证据判定责任方。如果责任在商家，商家应承担退款及可能的赔偿责任。

六、注意事项

1. 保留好各类证据：在整个维权过程中，要妥善保留好各类证据，以便在需要时能够有力支持自己的诉求。
2. 关注调解进度：如果向消费者协会或市场监管部门反映情况，要密切关注调解进度，积极配合提供所需信息。
3. 准确梳理证据链条：如果考虑提起民事诉讼，要准确梳理证据链条，确保证据的有效性和完整性。

希望以上建议能够帮助您解决货物损坏而商家不退款的问题。在维权过程中，请保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。