当员工因不小心犯错而给公司造成20万损失时，处理这一问题需要综合考虑劳动合同、公司规章制度、法律法规以及实际情况。以下是一个详细且深入的处理建议：
一、依据劳动合同和公司规章制度处理
查看合同与制度：
- 首先，应仔细审查劳动合同以及公司内部的相关规章制度，看是否有关于员工因过失造成公司损失时的赔偿规定。
- 如果合同或制度中有明确且合理的赔偿规定，那么员工可能需要按照这些规定承担相应的赔偿责任。
合理赔偿比例：
- 赔偿一般应按月从员工的工资中扣除，但每月扣除的部分不得超过员工当月工资的20%。
- 扣除后，员工的剩余工资不得低于当地月最低工资标准，以确保员工的基本生活需求。
二、证明损失与过失的直接因果关系
公司举证责任：
- 公司需要证明员工的过失与所造成的损失之间存在直接的因果关系。
- 同时，公司还需要对损失的具体金额进行合理、有依据的认定。
员工质疑处理：
- 如果员工对损失与自己过失的直接因果关系或损失金额存疑，公司应提供充分的证据来支持其主张。
- 员工也有权要求公司进行详细的解释和说明。
三、协商与法律途径
友好协商：
- 在处理此类问题时，公司应首先尝试与员工进行友好的协商，寻求双方都能接受的解决方案。
- 协商过程中，可以探讨赔偿方式（如一次性赔偿或分期赔偿）、赔偿金额以及赔偿期限等具体问题。
法律途径：
- 如果协商无法达成一致，公司可以通过合法的法律途径来解决争议，如向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁。
- 在法律程序中，双方都需要提供充分的证据来支持自己的主张。
四、员工责任与公司管理
员工责任：
- 员工应尽力弥补因自己的过失而给公司造成的损失。
- 如果员工存在故意或重大过失的行为，公司还可以依据相关法律规定解除与员工的劳动合同。
公司管理责任：
- 如果公司在管理过程中存在疏忽或遗漏，导致员工能够轻易犯错并造成重大损失，那么公司也可能需要承担一定的责任。
- 因此，公司应加强内部管理，完善规章制度，提高员工的风险意识和操作技能。
五、实际案例参考
以小许为例，他在工作中因操作失误给公司造成了20万的经济损失。公司依据内部规章制度要求小许承担赔偿责任，并按月从其工资中扣除相应款项。但小许认为公司要求扣除的比例过高，且对损失与自己失误的直接因果关系存疑。在这种情况下，双方应首先进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。如果协商不成，小许可以向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁来维护自己的合法权益。
综上所述，处理员工因不小心犯错而给公司造成20万损失的问题时，应综合考虑劳动合同、公司规章制度、法律法规以及实际情况，通过友好协商和法律途径来寻求合理的解决方案。