当驾驶员没收到运费时，这确实是一个比较棘手的问题，以下是一些建议来帮助你解决这个问题：
首先，你需要明确运费支付的约定。在接单前，确保与下单人（货主）明确运费的支付方式、金额以及支付时间。如果可能的话，最好在书面或电子形式上留下证据，比如聊天记录或合同，以便在后续处理时有明确的依据。
如果下单人在你所在地附近，你可以尝试直接前往其门面或营业地点进行协商。以礼貌和坚定的态度说明你的困境，并请求其尽快支付运费。有时候，面对面的沟通会比电话或在线沟通更有效。
如果直接沟通无果，你可以考虑通过平台介入。虽然一些平台（如货拉拉）可能在处理这类问题时效率不高，但它们仍然提供了一定的争议解决机制。你可以向平台提交相关证据，并详细说明情况，请求平台协助你与下单人沟通或提供其他解决方案。
另外，你也可以尝试通过法律途径来维护自己的权益。如果下单人长期拖欠运费，并且你无法通过其他方式解决，你可以咨询专业律师，了解是否可以通过法律手段来追讨运费。
除了以上方法，还有一些预防措施可以帮助你避免类似情况的发生：
在卸货前确保运费已经支付或得到明确的支付承诺。如果可能的话，可以要求下单人先支付运费再卸货，或者至少确保运费已经到账后再离开。
建立良好的信誉和口碑。通过提供优质的服务和良好的沟通，与下单人建立长期稳定的合作关系，可以降低被拖欠运费的风险。
加入相关的行业协会或组织。这些组织通常会提供一些法律援助、争议解决等服务，可以帮助你更好地维护自己的权益。
总之，当驾驶员没收到运费时，需要积极采取措施来解决问题。同时，也要注重预防措施的采取，以降低类似情况的发生概率。希望这些建议能对你有所帮助。