网约车乘客开车门发生事故，赔偿责任及驾驶员是否扣分的问题，需分情况讨论：
一、赔偿责任划分
乘客责任：
- 乘客在下车时负有安全注意义务，应观察周围交通状况，确保安全后再开门。若因乘客未尽观察义务贸然开门导致事故，乘客应承担相应赔偿责任。
- 若乘客违反网约车平台乘车规则或相关交通法规（如在禁止停车路段要求下车），也应对事故后果承担责任。
驾驶员责任：
- 驾驶员对乘客的安全负有保障义务，应提醒乘客注意安全，确保安全后再下车。若驾驶员未履行提醒义务或违规停车导致事故，驾驶员可能需承担赔偿责任。
- 若驾驶员已履行告知义务，但乘客因大意或疏忽导致事故，责任通常按驾驶员与乘客的一定比例划分，如驾驶员30%、乘客70%，但具体比例需根据实际情况和事故认定书确定。
网约车平台责任：
- 网约车平台对驾驶员和乘客负有管理和监督义务。若平台在驾驶员培训、安全提示等方面存在不足，或未尽到对驾驶员和车辆的审核义务，导致不符合营运资质的车辆或驾驶员从事网约车运营并发生事故，平台可能需要承担补充赔偿责任或连带责任。
保险赔偿：
- 肇事车辆若购买了保险，受害人可先向保险公司索赔。保险公司在交强险责任限额内予以赔偿，不足部分再根据商业三者险的保险合同进行赔偿。
- 需注意车辆投保时使用性质与实际是否相符，不符时保险公司可能在商业三者险范围内免赔。例如，若车辆以家庭自用名义投保，实际却从事网约车营运活动，且未及时告知保险公司，保险公司可能拒赔商业三者险部分。
二、驾驶员是否扣分
- 扣分情况：驾驶员是否扣分取决于其在事故中的责任认定。若驾驶员因违规停车、未履行提醒义务等过错导致事故发生，且被交通管理部门认定为存在交通违法行为，则驾驶员可能会被扣分。
- 不扣分情况：若驾驶员已履行所有法定义务，且事故完全由乘客或其他第三方导致，驾驶员则不会被扣分。
三、法律依据与建议
法律依据：
- 《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条对同时投保交强险和商业三者险的机动车发生交通事故后的赔偿责任划分有明确规定。
- 《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定了网约车公司的承运人责任及运营安全保障义务。
建议：
- 在实际处理中，建议各方主体及时报警、联系保险公司，并配合交通管理部门进行事故认定。
- 网约车平台应加强驾驶员培训和安全管理，确保运营安全；驾驶员和乘客也应提高安全意识，共同维护道路交通安全。
- 若发生事故，建议及时咨询专业律师，以便更好地维护自身权益。
举例说明：
- 假设某网约车驾驶员在禁止停车的路段违规停车，且未提醒乘客注意后方来车，乘客贸然开门导致后方电动自行车骑手受伤。经交警部门认定，驾驶员承担主要责任，乘客承担次要责任。在此情况下，驾驶员可能因违规停车被扣分，并需与乘客按责任比例承担赔偿责任。同时，若网约车平台在驾驶员培训或车辆审核方面存在不足，也可能需承担相应责任。
总结：网约车乘客开车门发生事故后的赔偿责任划分及驾驶员是否扣分，需根据具体情况和法律规定来确定。在实际处理中，建议各方主体积极配合调查，并咨询专业律师以维护自身权益。如有任何法律问题，可以直接向我咨询。