结论：办理业务时赠送的物品未办理成功，且对方拒绝沟通，这并不直接等同于占有你的财产。但具体是否构成侵权或违约，需根据双方之间的合同或协议内容、赠送物品的性质及实际情况来判断。
一、合同或协议内容是关键
有明确约定：
- 如果在办理业务时，双方签订了书面合同或协议，并且其中明确约定了赠送物品的具体内容、条件及未办理成功时的处理方式，那么应当按照合同或协议的约定来执行。
- 若合同或协议中规定，在未办理成功的情况下，对方应返还已接收的与赠送物品相关的费用或物品本身，而对方拒绝沟通并拒绝返还，则可能构成违约。此时，你可以依据合同或协议向对方主张权利，包括要求返还物品或赔偿损失。
无明确约定：
- 如果双方之间没有签订书面合同或协议，或者合同、协议中并未对赠送物品未办理成功的情况作出明确约定，那么情况会相对复杂。
- 在这种情况下，你需要考虑赠送物品的性质（如是否为附条件赠与、是否具有对价性等）以及双方之间的交易习惯、行业惯例等因素，来判断对方拒绝沟通并拒绝返还的行为是否合理。
二、赠送物品的性质影响判断
附条件赠与：
- 如果赠送物品是附条件的（如办理业务成功作为赠送条件），那么在未办理成功的情况下，赠送行为可能并未生效，对方无权占有该物品。
- 若对方拒绝沟通并拒绝返还，你可以主张对方返还物品或赔偿相应损失。
无条件赠与或已实际交付：
- 如果赠送物品是无条件的，或者虽然附有条件但已实际交付给对方，那么情况会有所不同。
- 在这种情况下，如果赠送行为已经完成，且没有违反法律法规或公序良俗，那么对方可能有权占有该物品。但如果你能证明对方存在欺诈、胁迫等不当行为，或者赠送行为本身存在瑕疵（如物品存在质量问题等），你仍可能主张权利。
三、法律建议与后续行动
收集证据：
- 无论哪种情况，你都应当尽快收集与赠送物品相关的证据，包括合同、协议、交易记录、沟通记录等，以证明你的主张。
与对方协商：
- 尽管对方目前拒绝沟通，但你可以尝试通过其他方式（如书面函件、第三方调解等）与对方进行协商，寻求解决方案。
寻求法律帮助：
- 如果协商无果，你可以考虑寻求法律帮助，包括咨询专业律师、提起诉讼或申请仲裁等。在提起诉讼或申请仲裁前，请确保你已经充分了解了相关法律法规和程序要求。
注意诉讼时效：
- 如果你决定通过法律途径解决争议，请注意诉讼时效的问题。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间通常为三年。因此，请务必在诉讼时效期间内提起诉讼或申请仲裁。
总结：办理业务时赠送的物品未办理成功且对方拒绝沟通，并不直接等同于占有你的财产。但具体是否构成侵权或违约，需根据双方之间的合同或协议内容、赠送物品的性质及实际情况来判断。如果你遇到类似情况，建议尽快收集证据并与对方协商解决；若协商无果，可考虑寻求法律帮助。有问题可以直接向我咨询。