中介贷款收取2.28%的服务费，在一般情况下是合法的，但具体是否合法还需根据服务合同的约定以及中介是否提供了真实有效的服务来判断。以下从不同角度为您详细分析：
合法性判断
合同约定：
- 如果中介与客户在平等、自愿的基础上签订了服务合同，并且合同中明确约定了贷款服务的内容和费用（包括服务费的比例或金额），那么中介按照合同约定收取服务费是合法的。
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。因此，只要中介促成了贷款合同的成立，委托人就有义务按照合同约定支付报酬。
服务提供：
- 中介必须按照合同约定提供了真实有效的服务，如协助客户准备贷款材料、与客户沟通贷款条件、协助客户与银行进行谈判等。
- 如果中介没有提供实质性服务，却巧立名目收取费用，或者收费标准明显过高，超出市场合理范围，存在显失公平的情况，那么这种收费行为可能是不合法的。
注意事项
收费标准：
- 贷款中介的服务费标准并不是法定的，而是由市场调节的。因此，不同中介机构的服务费标准可能存在差异。
- 一般来说，中介可能会按照贷款金额的一定比例（如2%）来收取服务费，但具体比例还需根据合同约定和市场情况来确定。
- 除了服务费外，中介还可能收取其他费用，如担保费、评估费等。这些费用也需要在合同中明确约定。
合同审查：
- 在与中介签订服务合同前，客户应仔细审查合同条款，确保合同内容明确、合法、有效。
- 特别注意合同中关于服务费的比例或金额、支付方式、支付时间等条款，避免陷入不合理的收费陷阱。
维权途径：
- 如果客户认为中介的收费行为不合法或不合理，可以与中介进行协商，要求退还不合理的费用。
- 协商不成时，客户可以向消费者协会、市场监管部门等投诉，也可以通过法律途径向法院起诉要求中介返还不合理费用。
法律建议
- 在选择贷款中介时，客户应谨慎选择有信誉、有资质的中介机构，避免选择无资质或信誉不佳的中介。
- 在与中介签订服务合同前，客户应充分了解合同内容，确保自己的权益得到保障。
- 如果遇到中介违规收费或其他违法行为，客户应及时向相关部门投诉或寻求法律帮助。
举例说明：假设您与一家贷款中介签订了服务合同，合同中约定服务费为贷款金额的2.28%。如果中介按照合同约定提供了真实有效的服务，并且没有其他违规行为，那么这种收费行为是合法的。但是，如果中介没有提供实质性服务或者收费标准明显过高，那么您有权要求退还不合理的费用。
希望以上分析能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。