您好，非常理解您现在因为未成年孩子游戏退款只退了三分之一而感到困扰。针对这个问题，我会给您提供一些清晰、详细且有深度的建议。
首先，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，限制民事行为能力人（包括未成年人）进行的超出其年龄、智力范围的民事法律行为，需要经过法定代理人的同意或追认才有效。在游戏充值方面，如果未成年人未经法定代理人同意进行了大额充值，那么平台有义务进行全额退款。
针对您目前的情况，我建议您采取以下步骤：
立即联系平台客服：
- 明确告知平台客服，您的孩子是未成年人，且充值行为未经您同意。
- 要求平台客服提供退款不全的具体原因，并表达您要求全额退款的意愿。
- 保留好与平台客服的沟通记录，包括聊天记录、通话录音等，以备后续需要。
收集证据：
- 收集孩子的充值记录，包括充值时间、金额、支付方式等。
- 收集能够证明孩子是未成年人的证据，如户口本、出生证明等。
- 如果可能，收集孩子充值时的游戏界面截图、聊天记录等，以证明充值行为是孩子所为。
与平台进一步协商：
- 如果平台客服给出的退款不全的理由不充分或不合理，您可以要求与平台的高级客服或负责人进行协商。
- 在协商过程中，明确表达您的法律依据和全额退款的诉求。
考虑法律途径：
- 如果与平台协商无果，您可以考虑通过法律途径解决。
- 准备起诉材料，包括起诉状、证据清单等，向法院提起诉讼，要求平台退还剩余款项。
- 在此过程中，您可以寻求专业律师的帮助，以确保您的权益得到充分保障。
关注后续处理：
- 无论采取哪种方式解决，都要关注后续处理进展，确保问题得到妥善解决。
- 如果平台最终同意全额退款，要确认退款金额和退款时间，并保留好相关证据。
最后，我想提醒您的是，未成年人的游戏充值问题需要家长的高度重视。在日常生活中，要加强对孩子的教育和监管，避免类似问题再次发生。同时，也要关注孩子的心理健康和成长需求，引导他们树立正确的消费观念和价值观。
希望以上建议能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。