核心结论：国际团行程中突发疾病能否退款需结合合同条款、不可抗力规则及实际损失情况综合判断，具体分以下情况处理：

1. 合同条款优先适用

• 关键点：首先需查阅旅游合同中关于“行程变更/取消”的条款，尤其是“不可抗力”或“健康原因”的约定。
• 操作建议：
  • 若合同明确约定“因游客突发疾病导致无法出行，可全额或部分退款”，则直接按合同执行；
  • 若合同未明确约定，需结合《民法典》中“情势变更”或“公平原则”主张调整合同（如要求减免未发生服务的费用）。

2. 不可抗力规则的适用

• 法律基础：根据《民法典》第180条，若疾病属于“不能预见、不能避免且不能克服”的情况（如突发急性病需紧急就医），可主张不可抗力免责。
• 操作建议：
  • 需提供医疗证明（如医院诊断书、急诊记录）证明疾病突发性和严重性；
  • 若疾病导致完全无法继续行程（如住院治疗），可要求解除合同并退还未发生服务的费用（如未使用的机票、酒店费用）。

3. 实际损失的分担

• 原则：即使适用不可抗力，旅行社已实际支出的费用（如签证费、保险费、已预订不可退的机票/酒店）可能无法全额退还。
• 操作建议：
  • 要求旅行社提供费用支出凭证，核实已发生费用；
  • 协商按比例退款（如扣除已发生费用后返还剩余部分）。

4. 特殊情形：旅行社未尽安全保障义务

• 法律责任：若旅行社未提示健康风险、未配备急救措施或未协助就医，可能需承担赔偿责任（《旅游法》第80条）。
• 操作建议：
  • 收集证据（如行程单、现场照片、证人证言）；
  • 可主张旅行社退还全部费用并赔偿损失（如医疗费、交通费）。

5. 争议解决途径

• 协商：优先与旅行社沟通，明确退款诉求及依据；
• 投诉：向当地旅游主管部门（如文旅局）或消费者协会投诉；
• 诉讼：若协商无果，可向法院起诉，需准备合同、医疗证明、费用凭证等证据。

温馨提示：国际团涉及跨境法律适用问题，建议尽快固定证据（如医疗记录、沟通记录），并依据合同约定及中国法律主张权利。如有具体条款或证据需要分析，可直接向我咨询。