当餐饮店因不让客人抽烟而被举报时，这通常涉及到餐厅对公共场所控烟规定的执行情况。以下是对此问题的详细解答：
一、餐厅的控烟责任
根据《公共场所卫生管理条例实施细则》及各地的地方性控烟条例（如《北京市控制吸烟条例》、《上海市公共场所控制吸烟条例》等），餐厅作为公共场所，有明确的控烟责任。这包括在餐厅内设置醒目的禁止吸烟标识，不提供烟灰缸等吸烟器具，以及及时劝阻在餐厅内吸烟的顾客。
二、投诉途径
向餐厅管理者投诉：
- 当您在餐厅内发现有人吸烟且不听劝阻时，首先应向餐厅的工作人员或经理反映情况，要求他们立即制止吸烟行为。这是最直接且有效的解决方式。
向相关监管部门投诉：
- 如果餐厅管理者未能有效制止吸烟行为，您可以进一步向当地的卫生健康行政部门、烟草专卖局或拨打政务服务便民热线（如12345）进行投诉。在投诉时，请详细说明餐厅的名称、地址以及具体的违规吸烟情况。
三、法律后果与处罚措施
- 对餐厅经营者的处罚：
- 如果餐厅未能履行控烟义务，即未及时劝阻吸烟行为，将可能面临法律的制裁。根据不同地区的规定，餐厅可能受到警告、罚款甚至责令停业整顿的处罚。例如，在北京，根据《北京市控制吸烟条例》，餐厅可能面临5000元以上1万元以下的罚款；在上海，罚款金额可能更高，达到2千元以上3万元以下，情节严重的还可能被责令停业整顿。
四、餐厅应采取的措施
为了避免因控烟不力而被举报和处罚，餐厅应采取以下措施：
- 在醒目位置设置禁止吸烟标识和监督投诉电话。
- 不向顾客提供烟灰缸等吸烟器具，也不提供附有烟草广告的物品。
- 安装烟雾报警、浓度监测、视频监控等设备，便于及时发现吸烟情况。
- 定期对服务人员进行培训，提高禁烟、控烟意识，统一劝导话术。
- 积极配合禁烟主管部门的日常检查，按时完成整改并主动报告整改情况。
五、总结与建议
面对顾客在餐厅内吸烟的问题，餐厅应积极履行控烟义务，及时劝阻吸烟行为。这不仅能够维护餐厅的无烟环境，提升顾客的就餐体验，还能够避免因控烟不力而面临的法律处罚和声誉损失。同时，作为顾客，您也有权对餐厅的控烟情况进行监督，并在发现违规行为时及时向相关部门投诉。
希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的咨询，请随时告诉我。