用户取消订单时，骑手一般没有直接责任，但具体责任划分需结合平台规则、取消原因及配送阶段来综合判断。以下是对此问题的详细分析：
一、平台规则与合同约定
平台规定差异：
- 不同外卖或配送平台对订单取消的规定各不相同。有些平台可能规定，若因客户原因（如临时改变主意）取消订单，且骑手已接单并开始配送，骑手可能会面临一定经济损失，如被扣除部分配送费或受到其他处罚。
- 也有平台会考虑骑手权益，在特定情况下（如客户无理由取消且骑手已接近目的地）给予骑手一定补偿或免责。
合同条款重要性：
- 骑手与平台间通常存在合作协议或劳动合同，其中会明确双方权利义务，包括订单取消时的责任划分。
- 骑手需仔细阅读合同条款，了解自身权益和责任，以便在订单取消时能依据合同维护自身权益。
二、取消原因与责任划分
客户原因：
- 若客户因个人原因（如临时有事、不想吃了等）取消订单，且骑手已接单并开始配送，根据平台规则和合同约定，骑手可能需承担一定损失。但具体是否赔钱及赔钱金额，需依据平台政策和实际情况而定。
- 若平台有相关规定保障骑手权益，如“客户无理由取消且骑手已接近目的地时可获得一定补偿”，则骑手可能无需赔钱甚至得到补偿。
骑手原因：
- 若因骑手自身原因（如迟到、送错餐品等）导致客户取消订单，骑手通常需承担相应责任，包括可能的赔偿。
不可抗力因素：
- 如遇恶劣天气、交通事故等不可抗力因素导致订单无法完成，骑手应及时联系平台和客户说明情况。多数平台会根据实际情况免除骑手责任，或提供申诉渠道解决争议。
三、配送阶段的影响
接单后未取餐：
- 若骑手仅接单但未前往商家取餐，此时客户取消订单对骑手影响较小，通常无需承担赔偿责任。
取餐后配送中：
- 骑手已取餐并处于配送途中时，客户取消订单可能导致骑手面临经济损失。具体责任需结合平台规则和取消原因判定，例如因客户地址错误导致的取消，部分平台会要求客户承担费用。
法律建议：
- 骑手在遇到订单取消情况时，应首先查看平台规则和合同条款，了解自身权益和责任。
- 若认为自身权益受到侵害，可及时与平台沟通或寻求法律援助。
- 在日常工作中，骑手应遵守平台规则和交通法规，提高服务质量，减少因自身原因导致的订单取消情况。
可能法律后果：
- 若骑手因自身原因导致订单取消且未承担相应责任，可能面临平台处罚或客户投诉。
- 若客户恶意取消订单给骑手带来经济损失，骑手可依法向平台或客户提出索赔请求。
如有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。