面对家人犯罪而家属不知情的困境，作为家属，您可能会感到焦虑和无助。但请保持冷静，以下是一套全面且切实可行的策略，帮助您更好地了解案件情况并为家人提供支持。
一、首要步骤：及时聘请专业律师
在刑事案件中，律师是您最可靠的法律助手。他们具备专业的法律知识和经验，能够为您提供准确的法律建议和指导。律师可以在不同阶段会见犯罪嫌疑人或被告人，全面了解案情，并及时将信息反馈给您。因此，尽快联系并聘请一位专业的刑事辩护律师是至关重要的。
二、与承办机关的有效沟通
侦查阶段：
- 您可以尝试与公安机关取得联系，询问案件的基本情况。但请注意，此时公安机关可能因侦查需要而透露有限信息。
- 律师在此阶段可以提供法律咨询，帮助您理解侦查程序和可能的结果。
审查起诉阶段：
- 案件移送检察院后，您可以向检察院了解案件的大致进展和主要犯罪事实。
- 检察院在收到案件材料后三日内会告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人，这是您获取信息的良好时机。
- 律师可以查阅案卷材料，对案件进行深入分析，并为您提供专业的法律意见。
审判阶段：
- 您可以与法院承办法官沟通，通过法律文书了解案件的基本信息。
- 对于公开审理的案件，您还可以旁听庭审，直接了解案件的审理情况。
- 律师在此阶段将为被告人进行辩护，保护其合法权益。
三、保护家属权益
- 在了解案情的过程中，您应注意保护自身合法权益，避免泄露敏感信息或参与不当行为。
- 如果您的家人被羁押，律师可以协助申请取保候审等法律措施，确保其权益得到保障。
四、遵循法律程序
- 您应尊重并遵守法律程序，不试图通过非法手段干预案件审理。
- 配合律师和司法机关的工作，确保案件能够公正、公平地处理。
五、情感支持与心理准备
- 除了法律上的帮助，家属之间的情感支持也至关重要。与涉案家人保持密切沟通，给予他们鼓励和支持。
- 与律师一起讨论并准备应对可能出现的法律结果，无论是积极还是不利的结果，都要有心理准备和应对策略。
六、关注公开信息但需谨慎
- 您可以通过合法新闻媒体渠道了解与案件相关的公开信息，但需辨别信息的真实性和可靠性。
- 媒体报道具有局限性，不能替代从司法机关和律师处获取的准确信息。
七、获取判决书的途径
- 如果案件已经判决，您有权获取判决书的详细信息。这包括了被告人所触犯的罪行以及可能面临的刑期等关键因素。
- 您可以尽快与负责处理该案的法官或者书记员取得联系，以合法有效的方式来获取判决书。
总结：
作为刑事案件的家属，在不知道案情的情况下，最重要的是保持冷静和理智。及时寻求专业律师的帮助，通过与律师的紧密合作，您不仅能更有效地了解案情，还能为家人提供全方位的支持和保护。同时，遵循法律程序，保护家属权益，做好情感支持和心理准备，也是应对刑事案件不可或缺的一部分。希望这些建议能够帮助您度过这个难关。