针对您提出的“开发商承诺免三年物业费现在物业怎么办”的问题，这确实是一个涉及多方权益和法律规定的复杂情况。以下是我为您提供的详细解答：
一、开发商承诺的法律效力
首先，我们需要明确开发商承诺免物业费的法律效力。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，依法成立的合同仅对当事人具有法律约束力。这意味着，如果开发商在销售房屋时向您作出了免收物业费的承诺，这一承诺仅在您与开发商之间具有法律效力，对物业公司并不直接产生约束力。
二、物业公司的立场与权利
物业公司作为提供物业服务的一方，其收费依据主要是与业主签订的物业服务合同。如果物业服务合同中并未包含开发商承诺的免物业费条款，那么物业公司有权按照合同约定向您收取物业费。
三、您的权益与应对策略
留存证据：
- 如果您手中有开发商出具的书面承诺文件、宣传资料或与开发商工作人员的聊天记录等证据，请务必妥善保存。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。
与物业协商：
- 您可以尝试与物业公司进行协商，出示开发商的承诺证据，看是否能够达成减免物业费的协议。但请注意，物业公司可能并不认可开发商的承诺，因此协商结果可能并不理想。
向开发商追责：
- 如果物业公司坚持收费，而您认为开发商的承诺具有法律效力，您可以考虑向开发商追责。要求开发商履行承诺或赔偿因未履行承诺而给您造成的损失。
投诉与调解：
- 如果与物业和开发商的协商均无果，您可以向当地的房地产管理部门或消费者协会投诉反映情况。这些机构可能会介入调解，帮助您维护合法权益。
法律途径：
- 作为最后的手段，您可以考虑通过法律途径解决纠纷。向法院提起诉讼，要求法院判定开发商的承诺是否有效，并据此要求物业公司执行或要求开发商承担违约责任。
四、预防与建议
在购房时明确权益：
- 在购房过程中，务必要求开发商将承诺的免物业费等优惠条款明确写入购房合同或补充协议中。这样，在后续维权过程中将有更明确的法律依据。
保持谨慎与理性：
- 面对开发商的促销手段和承诺，请保持谨慎与理性。不要盲目相信口头承诺，务必要求开发商提供书面证据。
及时咨询专业人士：
- 如果您对相关法律问题存在疑问或不确定如何维权，建议及时咨询专业律师或法律机构。他们将能够为您提供更具体、更专业的建议。
综上所述，面对开发商承诺免物业费而物业不承认的情况，您需要留存好相关证据，与物业和开发商进行协商，并在必要时通过投诉、调解或法律途径来维护自己的合法权益。希望这些建议能够对您有所帮助。