您好，关于未成年犯罪记录的封存问题，这是一个涉及法律程序和未成年人权益保护的重要环节。根据相关法律法规，未成年犯罪记录的封存工作是由多个部门共同承担的，主要包括公安机关、检察院、法院以及司法局。

具体来说，当未成年人的犯罪记录符合封存条件时，即犯罪时未满十八周岁且被判处五年有期徒刑以下刑罚的，这些部门会按照法律规定，将相关犯罪记录进行封存处理。封存的目的在于保护未成年人的个人隐私权及未来发展权益，避免这些记录对其未来的学习、工作和生活造成不必要的负面影响。

在实际操作过程中，封存程序通常由受理机关（如法院或其他法律机构）对申请事项是否符合封存标准进行详细审查核实。如果确实符合标准，就会启动封存程序，并采取必要的保密措施，对与该犯罪记录相关的各类信息进行严格控制，确保不会对外披露。

此外，值得注意的是，封存后的犯罪记录并非完全不可查询。在司法机关为办案需要或者有关单位根据国家规定进行查询的情况下，这些记录是可以被依法查询的。但查询单位必须对被封存的犯罪记录情况予以保密，不得泄露给无关人员。

综上所述，未成年犯罪记录的封存工作是由公安机关、检察院、法院以及司法局共同承担的，旨在保护未成年人的合法权益和未来发展。如果您或您的家人遇到相关问题，建议及时咨询专业律师或相关法律机构，以获取更详细、准确的法律帮助。